10月29日，“星巴克放棄價(jià)格戰(zhàn)”一話題登上熱搜。在北美等市場(chǎng)，星巴克徹底取消了Laxman Narasimhan力推“買一送一”和“降價(jià)50%”等活動(dòng)。自布萊恩·尼科爾成為星巴克新的掌舵人后，這家公司正在掀起新一輪改革，首先被動(dòng)刀的就是前任 CEO 納思翰主導(dǎo)的“低價(jià)策略”。

納思翰曾認(rèn)為，在宏觀環(huán)境急劇變化后，星巴克需要“基于 APP 頻繁的發(fā)送優(yōu)惠券，以拉動(dòng)用戶的消費(fèi)”頻次，但今年以來(lái)一直低迷的業(yè)績(jī)則表明，這一策略并不奏效。再加上疫情后，一堆均價(jià)幾塊錢的低價(jià)咖啡品牌崛起。

布萊恩·尼科爾決心推翻這一切，近日，他提出要“從根本上改變策略”，并提前引爆了前任掌舵時(shí)期的“財(cái)務(wù)地雷”。布萊恩·尼克爾對(duì) 2024 財(cái)年第四財(cái)務(wù)季（截至 9 月 29 日的 13 周，即自然年 Q3）和全年業(yè)績(jī)進(jìn)行了描述，稱結(jié)果反映出顧客體驗(yàn)受到挑戰(zhàn)，但強(qiáng)調(diào)管理層正在制定重回星巴克初心的計(jì)劃。星巴克還宣布暫停公布2025財(cái)年業(yè)績(jī)指引，以便給新帥爭(zhēng)取更多扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間。（來(lái)源：北京商報(bào)網(wǎng)）原文鏈接