文:劉奕然
來源:五環(huán)外(ID:wuhuanoutside)
立秋,原本一個季節(jié)更替時間節(jié)點,從2020年開始,每年的這天都讓無數(shù)奶茶店和騎手都嚴(yán)陣以待。
“原來這就是奶茶節(jié)的威力嗎?”無論奶茶店員還是騎手,立秋這天,看著門店機(jī)器不停跳出的訂單小票都有些震驚。
秋天的第一杯奶茶,儼然已經(jīng)變成了茶飲界的雙十一。
即便已經(jīng)過去了四年,“秋天的第一杯奶茶”卻一年比一年更火?!扒锬獭痹谶@幾年里早已脫離了一個網(wǎng)絡(luò)熱梗,變成了一場茶飲界和線上外賣的集體旺季。
為什么是這天,又為什么是奶茶?
當(dāng)代年輕群體作為茶飲消費的主力軍,奶茶早已被賦予了一定的社交屬性。在立秋當(dāng)天,無論對送出還是收到奶茶的年輕人來說,這并不只是一份外賣而已。
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01
年輕人衡量好友的要素:
知道對方愛什么茶底
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立秋上午,周可在外賣軟件上切換地址,點進(jìn)一家奶茶熟練選擇“桂花烏龍茶底、大杯、去冰、五分糖”外加兩份小零食,準(zhǔn)備好秋天第一杯奶茶,送給相隔千里半年沒過見面的好朋友。
從商家接單的半個小時里開始,她就在手機(jī)上不停刷新騎手的行進(jìn)軌跡。
手機(jī)上顯示騎手距離朋友的公司還有426米時,周可突然收到朋友發(fā)來微信:等下看著點手機(jī),給你點了秋天第一杯奶茶。
在當(dāng)代年輕人的社交中,互送奶茶已經(jīng)成為一種新的情感鏈接。
早在“秋天第一杯奶茶”沖上熱搜的第一個立秋之前,周可和朋友就有互相送奶茶的慣例。繁忙工作之下,一份奶茶外賣,成為多年相隔千里表達(dá)關(guān)心的最佳寄托。
兩人從奶茶1.0時代互送“黑糖臟臟奶茶”和加了冰淇凌的“全糖茉莉奶綠”,到互送2.0時代的輕乳茶,已經(jīng)逐漸對彼此的喜好了如指掌。
隨著近幾年消費者開始追求健康化,很多品牌都增添了茶底、溫度、幾分糖的細(xì)化選擇,到如今,人們普遍對奶茶有著近乎“私人定制”的需求。
周可拿到自己的那份看了眼小票,熟悉的“茉莉茶底、正常冰、無糖”,覺得朋友之間能互相記得彼此愛喝什么茶底,應(yīng)該也算是一種雙向奔赴。
奶茶成為年輕人社交中不可或缺的工具
在今年秋天第一杯奶茶來臨的時間節(jié)點,收到一杯奶茶,成了很多年輕人心中“被關(guān)心著”的輔證。
實際上,通過外賣互送一杯茶飲的方式,早就成為了年輕人社交的必備工具。
無論是朋友互相表達(dá)關(guān)心,還是職場奶茶局或用于人情世故表達(dá)謝意,都能靠奶茶節(jié)省最多的時間,高性價比的表達(dá)恰到好處的心意。
“說有空一起吃飯容易變成空頭飯票,湊一起喝杯咖啡還要考慮彼此的時間和距離,不如外賣直接給點杯奶茶。”
“秋奶”為什么能連火幾年的根本原因,就是大眾長久的消費習(xí)慣在一個時間點迎來爆發(fā)。立秋,已經(jīng)成為茶飲界的蟬聯(lián)4年的“狂歡節(jié)”。
這天的奶茶線下門店,只能聽見店員和騎手大聲問詢訂單號碼的聲音。
立秋當(dāng)天,幾乎所有騎手的箱子里都有幾單奶茶
距離周可寫字樓最近的「茶話弄」店員雖然早有準(zhǔn)備,但沒預(yù)料到很多訂單都是十幾、二十單一起點,奶茶被賦予社交、請客屬性后,連同很多公司都在這一天為員工集體訂購。
“全店最辛苦的店員應(yīng)該是小票機(jī)器,沒有倒班輪值全天都在往出吐訂單”店員說話的同時,手也不停按下杯蓋。
據(jù)茶話弄產(chǎn)品負(fù)責(zé)人透露,一線、新一線及二線城市的年輕消費者是品牌的消費主力。
不難看出,在“新中式健康茶飲”的風(fēng)越刮愈烈的一年里,這些主推健康、原葉茶,同時又能做到好喝的輕乳茶品牌,能同時滿足社交需求和健康消費習(xí)慣,就更容易被列入年輕消費偏好的第一梯隊。
今年立秋,奶茶店里等單的騎手也比往年更多一些。
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02
果茶創(chuàng)業(yè)十年,起源于市井又融于市井
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當(dāng)人們提起東莞的光明市場,都知道這里有最地道的莞城的老味道美食,十年前桃子大叔走在這里,機(jī)敏地從老市場里嗅到了一絲商機(jī)。
“我當(dāng)時看到那條街就在琢磨一個問題,為什么他們擺攤都這么不修邊幅呢?如果我要擺攤,就一定要弄個漂亮的攤位?!?/p>
10年前,剛從設(shè)計行業(yè)辭職準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的大叔,幾乎疊滿了當(dāng)下的熱門標(biāo)簽,在沒有“網(wǎng)紅”概念的年份里,他就是最早“白領(lǐng)離職擺攤創(chuàng)業(yè)開成網(wǎng)紅店”的那批人。
作為土生土長的東莞人,大叔對于這片市井街區(qū)懷有不一樣的感情,他決定自己設(shè)計一個小推車,用他擅長的插畫形式畫出這片他最愛的老城區(qū),賣這片老城區(qū)里大家都喜歡喝的東西—香水檸檬茶。
倒退十年東莞還沒有人會像這樣擺攤, 很快“桃子大叔”的品牌雛形就在光明市場打響了知名度。
過去擺攤的小推車會被放到新店門口
不光是光明市場的第一家“網(wǎng)紅店鋪”,大叔也算是這片街區(qū)的第一個“美食博主”。
“當(dāng)時有很多人慕名來吃這里的小吃,有人第一次來有人不知道哪家最好吃,我就用插畫畫了一個美食地圖,把好吃的東西放進(jìn)來?!?/p>
他也就是從那個時候才發(fā)現(xiàn),原來用漫畫設(shè)計這種形式原來可以帶來這么大的轉(zhuǎn)化。
自創(chuàng)的水果茶,和原創(chuàng)的插畫漫畫,終于在19年末讓大叔在新光明市場二樓開起了第一家實體店。
只是開業(yè)幾個月后就撞上了疫情,無法堂食,那個時期甚至鮮少有人會去市場,彼時大叔已經(jīng)為這家投進(jìn)了全部家當(dāng)。
他只能把希望寄托于外賣平臺,也許是在本地擺攤多年攢下的基礎(chǔ),加上他的插畫風(fēng)格給“桃子大叔”品牌累積了足夠多的辨識度。
他在入駐美團(tuán)外賣后發(fā)現(xiàn),居然有很多人記得他的牌子。
最多的一個月里,桃子大叔在美團(tuán)外賣的銷量有7000單左右,也很快就沖上了東莞本地的“美團(tuán)熱銷榜第一名”和“點評高分店鋪”,品牌也靠著這個頭銜,很快打開了自家果茶在東莞本地的知名度。
如果是本地人就會發(fā)現(xiàn),“桃子大叔”家的果茶飲品上新頻率非常頻繁。作為一家真正只用鮮果的門店,果茶菜單實際上取決于當(dāng)季水果有什么。
從擺攤開始,大叔就一直在用心做產(chǎn)品,也用心做品牌包裝。在外賣界面可以看到,“桃子大叔”里每個產(chǎn)品,都在插畫的加持下萌生了角色性格。
例如“煩惱在桃汁”就意為喝了以后煩惱消除
“健康化”成為影響茶飲行業(yè)重要因素的同時,快糖、慢糖升糖指數(shù)等問題也逐漸被大眾所重視,桃子大叔更傾向用水果本身的風(fēng)味來掌控飲品的甜度。
每天早上在完成水果采購后,大叔會先在店里試飲前10杯果茶,通過當(dāng)日水果的甜度來做品控上的調(diào)整。
“東西做得好有個好口碑,我個人生活和性格是很瀟灑的,開一個店,只要顧客喝的開心,店員工作的開心,我也就開心了?!?/p>
桃子大叔和創(chuàng)始人本人,都這樣起源于東莞市井街區(qū),又成為東莞本土品牌的標(biāo)志性品牌。
多年下來,“桃子大叔”已經(jīng)積攢了很多回頭客
過去十年來,他靠自己插畫的特點和對產(chǎn)品的堅持,從推車擺攤、開第一家實體店、實現(xiàn)從線下到線上的跨越、又開設(shè)分店,如今他很自豪于拿到“美團(tuán)熱銷榜第一”的名號。
在他看來,美團(tuán)外賣界面也算作他的一個展示平臺,畢竟商品詳情上的每一張插畫都來自他親手創(chuàng)作。
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03
奶茶2.0時代,正打開茶飲新大門
對現(xiàn)在的消費者來說,“奶茶自由”已經(jīng)不難實現(xiàn),無論對品牌還是價格而言。
時間倒退幾年,對久居三線城市及以外的年輕人來說,想要喝一次喜茶或奈雪,大概要跨越城市和出門旅游時才能實現(xiàn)。而在過去的一兩年中,那些過去只開在一線和新一線的品牌不僅開到了家門口,還能用外賣以很低的價格一杯起送。
外賣形式,絕大程度上解決了排隊長龍和城市限定的消費門檻。
隨著各大茶飲品牌走向下沉,也讓這里的消費者擁有越來越多可選性,健康化概念,在下沉市場也開始被更多人重視。
以喜茶和霸王茶姬作為先驅(qū),我們第一次看到了一杯奶茶的熱量是多少,出乎意料的,一杯伯牙絕弦的熱量只有130卡相當(dāng)于半個牛油果。主打健康真茶真果0卡糖的飲品,也催動了新一批“過去不喝奶茶”的消費者。
輕乳茶時代,正為越來越多的人打開茶飲的新大門。
新奶茶品牌俘獲消費新血液
劉彥均回遼寧朝陽老家創(chuàng)業(yè)的契機(jī),就始源于一次陪女朋友買奶茶時,在「桃喜茶」買的那杯“仙女露”。
“我之前從來不喝奶茶,都是喝咖啡和果汁比較多,那次也就是覺得仙女露這個名字比較有意思,試了一次覺得確實很好喝,從那之后就開始籌備加盟「桃喜茶」”。
從4月份開業(yè)到現(xiàn)在,劉彥均的奶茶店在一個半月里就實現(xiàn)平穩(wěn)運行。
開業(yè)初期每天大概只有十單左右,生意好的時候能達(dá)到30單。開業(yè)半個月后,美團(tuán)的業(yè)務(wù)經(jīng)理開始幫他制定了一系列活動,很快全店的訂單就能達(dá)到一天150單,即便「桃喜茶」是個相對小眾的品牌,很快,劉彥均的店鋪在朝陽內(nèi)美團(tuán)外賣水類能進(jìn)到前十的位置。
門店銷量的突增,脫離不開高性價比的助攻。
劉彥均記得從五月末開始開通了美團(tuán)外賣的“拼好飯”功能,門店就陸續(xù)開始爆單,有時一天光拼好飯這邊的訂單就要100多單。
7月中旬過后天氣逐漸熱起來,加上“神搶手”活動和時不時來場直播,加上了18.8元兩張的飲品兌換券后,劉彥均奶茶店的訂單量還要比平常多將近一倍。
據(jù)外賣平臺下沉市場負(fù)責(zé)人觀察,“拼好飯”和“神搶手”的功能十分受下沉城市消費者的歡迎。
在秋天第一杯奶茶的當(dāng)天,拼好飯的訂單比起平時也相應(yīng)有了大幅增長。
外賣平臺活動總能帶來最極致的性價比
據(jù)美團(tuán)外賣線上數(shù)據(jù)顯示,僅在立秋當(dāng)天,全國累外賣飲品銷量超5300萬杯。
高性價比的健康茶飲,和紛紛下沉的新茶飲品牌,幫助下沉市場年輕消費者實現(xiàn)了奶茶自由,也相應(yīng)改變了年輕消費者的消費習(xí)慣。
2020年秋天第一杯奶茶第一次爆火時,在當(dāng)時如果想要喝一杯“網(wǎng)紅”品牌奶茶,大概率要前往市中心的商場大排長隊。時間過去四年,想喝一杯網(wǎng)紅奶茶再也不是一件需要大費周章的事。
不管是全新品牌還是最火的門店,懂得精打細(xì)算的年輕人,都可以用高性價比實現(xiàn)自己秋天的第一杯私人訂制。