文:橘總
來源:Vista氫商業(yè)(ID:Qingshangye666)
“這便當是飯前吃還是飯后吃?”
最近,在便利店界一向以“好吃”著稱的羅森,推出了新款便當,很快躋身網(wǎng)紅行列,但不是因為有多好吃,而是因為份量實在太小了。
只見那便當盒,寬不過雙排插線板,厚不過一盒撲克牌,還講究地分成了兩格。
“奧爾良雞肉飯”,一格裝米飯,兩口能吃完,隔壁是雞塊,也就是再多夾兩筷子的事兒,韓國吃播來了一口能整盒吞;當你大腦開始高速運轉,“這樣就足夠一餐營養(yǎng)所需了嗎”,貨架旁邊還有營養(yǎng)元素更單一的“白米飯”,就這三個字擲地有聲,一格是米飯,另一格還是米飯。
圖源:小紅書@砂糖不吃蔥
大家直呼看到真正的商業(yè)智慧了,原來把直立的飯團拆開打散平鋪,又能再掙一份錢,飯團躺平了,但羅森支棱起來了。
你還真別說,有網(wǎng)友專門對比了一下,發(fā)現(xiàn)飯團壽司和新上架的迷你便當,凈含量都是130g。
圖源:小紅書@老朽討厭吃芹菜
130g的XXXS號便當對很多人來說還是略顯超前,但羅森其實已經(jīng)在這條少有人走的賽道上跑了很久。
2021年,羅森的迷你便當就爆紅過,包裝風格和現(xiàn)在不一樣,但搭配思路就是兩口米飯配點肉,盡管很敬業(yè)地在米飯上撒了黑芝麻點綴,但整體的氛圍仍然些許寒酸。
別說網(wǎng)友不理解,羅森內部員工也不理解。
堅持要推出迷你便當?shù)臓I運本部統(tǒng)括部長林弘昭直言:“其實這款便當,持續(xù)被否決10年之久,每次都被嫌賣相太差、絕不會有人要買?!钡X得,熱狗腸是很多人的童年摯愛,一款熱狗便當能讓人吃個過癮。
雖然不少人表示,想“吃個過癮”,可能得來上十份,再加點別的菜。
那就對了。
便利店便當總是以菜色豐富撩撥消費者的食欲,摳摳搜搜的迷你便當卻另辟蹊徑,比起給消費者搭好足夠豐富的配菜,還不如只賣最基礎的主食主菜,然后讓消費者自己去選更多配菜。
日本立教大學教授田中道昭分析道:“這款便當不是只賣給愛吃熱狗的人,而是賣給想自由搭配餐點的人,目標客群反而變大。”
實際上,還得再加一群人,就是真的只需要、只想要吃這么多的人。
在“熱狗便當”橫空出世之后,羅森陸陸續(xù)續(xù)推出了不少迷你款盒飯,并不都走原來那種毛坯風,也有按常規(guī)便當標準精裝修的,茄汁蛋包飯、唐揚雞塊西蘭花,都安排上了。
菜色日漸多樣的迷你便當,成為了“小鳥胃”們的福音,成為了減肥餐、健身餐中的實力選手,從源頭阻斷“一不小心就吃多”的可能,又比清水煮白菜拌清水煮蝦仁好接受,畢竟里面還有珍貴的碳水,和或咸或辣或酸甜的調料若干,而且一盒不超過10元,性價比在減肥餐界一騎絕塵。
而現(xiàn)在,迷你便當也確實變成了一種流行現(xiàn)象。
在社交平臺上搜一搜“帶飯”,會發(fā)現(xiàn)往胳肢窩下一夾就能走的“一口杯”,儼然爆款飯盒,每天都有數(shù)不勝數(shù)的博主記錄自己的一口杯工作餐,主打一個“能維持生命體征就行”。
說不好是減肥,是養(yǎng)生,是工作抹殺了一切胃口,還是純圖一個獵奇體驗,反正小人國帶飯法已經(jīng)成為了一種較為熱門的媒體內容。
當一個九宮格眼影盤能裝下九天的工作餐,羅森繼續(xù)將迷你便當發(fā)揚光大,就更好理解了。
畢竟作為便利店,把握潮流就是其本職工作。
據(jù)“好奇心日報”報道,為了捕捉最新潮流,便利店的產品企劃部會關注各種美食榜單,包括價格帶另一端的米其林餐廳。比如2015年夏季,羅森鮮食部發(fā)現(xiàn)新疆菜在上海變得流行,于是跟進推出了大盤雞拌面。
口味不僅關乎潮流,還關乎地區(qū)習慣,跨地區(qū)的連鎖便利店另一個重要策略就是因地制宜。舉例來說,羅森的奧爾良雞排飯,在武漢的甜度就比在江浙滬低;到了川渝,麻辣又是更主推的口味。
更經(jīng)典的一個案例在甜品上。2012年,上海羅森調研發(fā)現(xiàn),當?shù)叵M者雖然喜甜,但對甜品的取向又是“不太甜”,遂大幅降低奶昔甜度,推出改良版“整根香蕉奶昔蛋糕”,銷量遠遠高于預期,最多的時候在上海一天能賣1萬個。
說實話,便利店要跟上潮流應該不難。據(jù)《企業(yè)管理雜志》報道,羅森要求每個月推新四種便當、一個壽司和一個飯團,這么頻密的上新,怎么也能撞出點爆款。然后再對爆款進行微調,比如雞排改豬排,烘烤改煎炸,指不定還是爆款。
自家想復制爆款,競爭對手們一樣想。為了提高不可復制性,羅森在標準化生產上頗費一番功夫。
這主要體現(xiàn)為高度數(shù)據(jù)化。對于米飯、面包、“好燉”湯汁等使用量較大的配料,羅森便利店會測量出標桿產品的各項數(shù)值。例如,湯汁的鮮度、持久度,海鮮及肉類的鮮味,米飯和面包的軟硬度等。
在盒飯代工廠里,肉塊和蔬菜的重量、大小、薄厚都有統(tǒng)一規(guī)格,甚至有一臺專門將米飯盛入便當盒內的機器,唯一的職責是確保便當盒內的米飯分量相同。
貨架上讓人疑惑的純白飯便當,在羅森其實也是一段數(shù)據(jù)化的佳話。
2005年,日本羅森總部派遣技術指導,前往上海片江工廠,指導些啥呢,指導如何蒸制米飯。據(jù)說當時上海這邊的工作人員,只知道看米夠不夠白,而總部技術指導則要求減少米飯中的“碎米率”——碎米會在蒸飯中先熟,使其余的米變黏而影響口感。
2019年5月1日實施的大米國標要求一級粳米的碎米總量不超過10%,羅森要求每百粒米的碎米率控制在4%以下。
控好碎米率,還得控火力。羅森又為代工廠提供電腦測試系統(tǒng),用以監(jiān)測鍋底層、中間和空氣溫度。同時規(guī)定蒸飯的水需要在幾分鐘內燒開、米飯需要燜多長時間。工廠這才蒸出合羅森心意的米飯。
不知道這次迷你便當上貨架還有沒有經(jīng)歷內部battle,總之我那減肥中想戒碳水又戒不掉的同事,已經(jīng)盯上小份白米飯了。