來源:HBG品牌增長研究院
最近Morketing訪談了麥當(dāng)勞中國首席增長官CGO何亞彬,作為寶潔品牌大中華區(qū)高層管理者以及HBG智庫導(dǎo)師,何亞彬老師過往的分享內(nèi)容當(dāng)中,有很多共通的觀點(diǎn),可以深挖出更多精髓以及啟發(fā)。如下基于過往何亞斌老師過往在混沌大學(xué)、HBG品牌增長研究院、以及Morketing最近訪談當(dāng)中的內(nèi)容,總結(jié)精髓如下,僅供校友參考。
其中,最核心精髓——無限制的流量收割,導(dǎo)致竭澤而漁的品牌營銷。用戶被過度收割了。品牌資產(chǎn)被過度損耗了。
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精髓1:過去10年,品牌資產(chǎn)被嚴(yán)重?fù)p耗
過去10年的中國市場就是一場品牌資產(chǎn)過度消耗的生態(tài)戰(zhàn)。
其一,過去10年的營銷反饋回路不鼓勵長期品牌建設(shè)。比起爆發(fā)式的流量打法,細(xì)水長流的品牌價值觀的傳播顯得緩慢“低效”。
其二,平臺和整體生態(tài)系統(tǒng)吹捧和扶持頻繁的新品上市,快速收割流量。而用戶,被當(dāng)成了能被肆意收割的“流量”。
其三,無限制的收割,導(dǎo)致竭澤而漁的營銷。
魚快沒了,品牌資產(chǎn)也消耗殆盡。
精髓2:品牌資產(chǎn)耗盡的結(jié)果:低價內(nèi)卷
在這個品牌資產(chǎn)過度消耗的生態(tài)環(huán)境下,最終用戶都去到了拼多多。拼多多勢不可擋。因?yàn)槠放频男湃蜗拇M。價格成為唯一管用的硬機(jī)制,然而這樣的生態(tài)離崩潰也不遠(yuǎn)了。
精髓3:用戶不是流量池
用戶不是流量池。用戶也不只是數(shù)字資產(chǎn)。
用戶購買意愿不只是一個轉(zhuǎn)化率。死磕流量池?zé)o法走出內(nèi)卷。
品牌要取悅用戶,而不是取悅算法。取悅算法,會犧牲用戶體驗(yàn)。
精髓4:做品牌,不是局部單點(diǎn),而是系統(tǒng)性工程
品牌的底層邏輯從來不變,日光之下沒有新鮮事兒,品牌不是做營銷,不是做廣告,而是在做從頭到尾一系列的系統(tǒng)性工程——洞察、產(chǎn)品、營銷、渠道、供應(yīng)鏈、用戶體驗(yàn)等等。
做品牌是系統(tǒng)性工程的底層邏輯從來不變,只是不同的時代背景下,有不同的媒體和渠道環(huán)境,品牌落地的具體工作層面上有戰(zhàn)術(shù)上的迭代演進(jìn),但品牌的真理從來歷久彌新。
精髓5:品牌復(fù)利,必須要基于“不變”的基本功
在生意困難的時候,企業(yè)喜歡談“復(fù)利”的力量。然而復(fù)利不是說每天努力就能增長,而是每天重復(fù)做這些基礎(chǔ)不變的東西。復(fù)利沒有“不變”做基礎(chǔ),那就是一口毒雞湯。
每天追求市場千變?nèi)f化的趨勢和風(fēng)口,只會跟復(fù)利漸行漸遠(yuǎn)。
精髓6:死磕流量池,走不出內(nèi)卷
內(nèi)卷是缺乏系統(tǒng)思考的表現(xiàn),品牌在死磕流量運(yùn)營,卻無法跳出系統(tǒng),回到流量的源頭,如何讓品牌更好地解決用戶問題。
很多品牌操盤手并不關(guān)心品牌,他們甚至不需要知道自己談?wù)摰氖怯脩?,他們是流量?shù)學(xué)家。
以前品牌經(jīng)理需要深入研究用戶的生活、動機(jī)、行為和心理,做觀察、做訪談,現(xiàn)在操盤手看數(shù)據(jù)、看詞云、看漏斗,就覺得把品牌建設(shè)給做了。
精髓7:不是所有流量,都馬上要有效果
很多品牌太過于追求流量效果,為了達(dá)到一個KPI而削足適履,這也是取悅算法,而不是取悅用戶。實(shí)際上,浪費(fèi)了寶貴的與用戶接觸的時機(jī),創(chuàng)造了大量無法取悅用戶卻能取悅流量的內(nèi)容,造成了用戶的審美疲勞,效果適得其反。