來源：零售圈（ID：retailsphere）
“經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨后，之所以東方甄選能走到今天，來自于客戶的忠誠度。未來會(huì)進(jìn)一步打造東方甄選的品牌能力，希望每個(gè)城市都有東方甄選的會(huì)員店。”俞敏洪表示，凡是對(duì)東方甄選深刻了解的人，都保持了忠誠度。忠誠度的打造不是1-2年的事情，而是10年-20年的事情。
俞敏洪透露，未來會(huì)繼續(xù)開發(fā)更多自營品，會(huì)豐富更多產(chǎn)品，包括國內(nèi)和國外的，為國際合作做出貢獻(xiàn)。此外，還將開發(fā)更多優(yōu)質(zhì)的地方產(chǎn)品，幫助到更多的人。
而在宣布打造會(huì)員店之前，董宇輝宣布離職，二者“體面”分手。東方甄選發(fā)公告，稱即日起，東方甄選的全資子公司與輝同行將正式與東方甄選分家，由董宇輝個(gè)人持有其100%股權(quán)，購買價(jià)格為7658萬。
隨后俞敏洪發(fā)布《致東方甄選股東朋友的一封公開信》進(jìn)行詳細(xì)說明，并表示：宇輝購買公司的錢我安排了，公司是送給宇輝的。董宇輝也發(fā)表長文《給所有朋友的一封信》，表示經(jīng)過雙方友好協(xié)商和一致決定，與輝同行之后將獨(dú)立運(yùn)行，并感謝了俞敏洪和東方甄選的支持 。
而在董宇輝正式離職后的第一個(gè)交易日，東方甄選股價(jià)暴跌超過20%，最終收盤下跌23.39%。跌破10港元，創(chuàng)新了本輪調(diào)整新低。
7月26日，俞敏洪在東方甄選股東電話會(huì)上表示：“盡管我覺得這（指與輝同行獨(dú)立）是一個(gè)非常可惜的行為，因?yàn)橛钶x某種意義上是公司的核心資產(chǎn)，也是公司不可多得的優(yōu)秀人才。但是面對(duì)這種情況，好像不考慮獨(dú)立，也是不行了。”
俞敏洪認(rèn)為，“這個(gè)結(jié)果對(duì)東方甄選和與輝同行來說都是大好的局面?！币?yàn)?，“至少在兩個(gè)公司在各種問題的牽扯上、內(nèi)部的矛盾上、還有外部的力量參與的復(fù)雜性上，得到了一次性的解決，環(huán)境局面會(huì)更加干凈。對(duì)于東方甄選來說，就可以大張旗鼓地進(jìn)行東方甄選的布局改革，不用再擔(dān)心兩邊的失衡，也不用再擔(dān)心外部力量的參與，也不用擔(dān)心輿論帶來的巨大壓力和痛苦?！?/p>
關(guān)于東方甄選的未來，他提到，未來發(fā)展的第一條腿是流量，目前，在流量方面，其已積極參與到跟抖音積極合作的談判中；第二條腿是產(chǎn)品，東方甄選的自營品體系日臻成熟；第三點(diǎn)是穩(wěn)定基礎(chǔ)，即自營App的日益成長；第四點(diǎn)是銷售渠道，即依托800個(gè)新東方地面的教學(xué)點(diǎn)，探索出一個(gè)線上線下相結(jié)合的模式，未來，東方甄選將和全國的新東方學(xué)校合作來開設(shè)地面服務(wù)店、會(huì)員店、旗艦店。
俞敏洪認(rèn)為，這種模式成本較低，此外，新東方的各教學(xué)點(diǎn)自帶家長流量，對(duì)于家長也是一種服務(wù)，未來，如果東方甄選在每個(gè)城市地面都有會(huì)員店/體驗(yàn)店，那么其品牌露出度及消費(fèi)者覆蓋面也會(huì)越來越高。
那么，東方甄選做會(huì)員店到底有幾份贏面呢？在《零售圈》看來，從大環(huán)境來看，倉儲(chǔ)會(huì)員店及折扣店為2024年零售行業(yè)最為熱門的兩大業(yè)態(tài)。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年，倉儲(chǔ)會(huì)員店市場規(guī)模有望接近400億元。顯然，隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以及早期倉儲(chǔ)會(huì)員超市多年來對(duì)中國市場的培育，這一業(yè)態(tài)在中國發(fā)展如今已經(jīng)進(jìn)入了最佳發(fā)展期。
其次，東方甄選具備一定的自營產(chǎn)品優(yōu)勢。據(jù)日前公布的2024財(cái)年半年報(bào)顯示，2023年6月1日至11月30日，東方甄選自營產(chǎn)品總營收為19億元。截至目前，東方甄選自營產(chǎn)品總數(shù)已經(jīng)超過400款，其中八成是農(nóng)產(chǎn)品。
用戶數(shù)據(jù)方面，東方甄選自營品總用戶數(shù)超過2500萬人，復(fù)購用戶超過1470萬人，產(chǎn)品復(fù)購率為59%。2024下半財(cái)年（2023年12月至2024年5月），東方甄選自營產(chǎn)品GMV達(dá)到36億元，同比增長108%，環(huán)比增長74%。
從整體訂單來看，目前，東方甄選自營產(chǎn)品在抖音平臺(tái)訂單已累計(jì)突破1億單，而東方甄選也是該平臺(tái)上唯一一個(gè)銷量突破1億單的產(chǎn)品品牌。
因此，在東方甄選的“產(chǎn)品為王”路線下，其完全可以構(gòu)成倉儲(chǔ)會(huì)員店的基本貨盤，且歷經(jīng)多年用戶心智的培養(yǎng)，東方甄選自營產(chǎn)品的品質(zhì)已經(jīng)深入人心，依托于供應(yīng)鏈優(yōu)勢及品牌知名度，我們認(rèn)為，這是東方甄選打造會(huì)員店的天然加分點(diǎn)。事實(shí)上，此前東方甄選一直在產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)鏈、線上會(huì)員層面對(duì)標(biāo)山姆。
此外，東方甄選在今年年初開始試水“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)在北京、上海市場進(jìn)行探索，已與17個(gè)前置倉建立合作。此舉也被認(rèn)為是東方甄選切入即時(shí)零售賽道的嘗試。從以上布局來看，東方甄選其實(shí)已經(jīng)做好了線下開設(shè)倉儲(chǔ)會(huì)員店的前期準(zhǔn)備，只欠“東風(fēng)”或者說一把助推力。
然而，經(jīng)營線下門店和線上電商渠道不同。首先，新東方教學(xué)點(diǎn)改造為倉儲(chǔ)會(huì)員店的經(jīng)濟(jì)成本及時(shí)間成本不能忽略。其次，沒有了主播及流量的加持，用戶和資本是否愿意買單還是一個(gè)未知數(shù)。因此，東方甄選能否對(duì)標(biāo)山姆，駕馭好線下倉儲(chǔ)會(huì)員店，可能是一個(gè)未知數(shù)。
但就眼下來看，東方甄選需要新動(dòng)作，尤其是在董宇輝離職后更是如此。俞敏洪在這次股東電話會(huì)上也表示，未來，東方甄選不會(huì)出現(xiàn)某個(gè)主播獨(dú)立成立一個(gè)平臺(tái)、并像與輝同行這樣的運(yùn)作模式了?！耙?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致撕裂，會(huì)導(dǎo)致某種不可預(yù)料的結(jié)果?！被诖?，東方甄選不得不走入線下，這或許也是當(dāng)下最好的方向。
