文：松柏
來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)（ID：lingshouzixun）
日本羅森結(jié)束其長(zhǎng)達(dá)24年的上市歷程。
7月23日，日本便利店巨頭羅森在官網(wǎng)發(fā)布了一則《關(guān)于本公司股票退市的通知》，意味著“羅森Lawson”股票于7月24日凌晨0點(diǎn)正式從東京證券交易所退市。最后一次交易的收盤價(jià)為10330日元。
事實(shí)上，這一變動(dòng)早有預(yù)兆。2月，日本電信運(yùn)營(yíng)商KDDI宣布將對(duì)羅森進(jìn)行公開(kāi)要約收購(gòu)。4月，股票公開(kāi)收購(gòu)成功。5月，羅森公司社長(zhǎng)竹增貞信透露退市計(jì)劃。7月3日，臨時(shí)股東大會(huì)通過(guò)相關(guān)議案，并計(jì)劃于9月左右過(guò)渡到由KDDI和三菱商事共同經(jīng)營(yíng)的體制。
作為日系三大便利店代表之一，羅森也深受中國(guó)消費(fèi)者關(guān)注，以至于退市消息釋出后，一度登上熱搜榜。值得注意的是，這并非普通消費(fèi)者理解的“倒閉”，而是“退出股票交易市場(chǎng)”，并不會(huì)影響門店的日常經(jīng)營(yíng)。
01
最大的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于本土市場(chǎng)
根據(jù)日本連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2023年便利店行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到約5465億元(折合人民幣，下同)，同比增長(zhǎng)4.3%。7-11、全家、羅森這三大巨頭的市場(chǎng)份額合計(jì)超過(guò)95%，形成了壟斷局面。
其中，眾所周知，7-11具有強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力，2022年其加盟店和直營(yíng)店的總銷售額達(dá)到約2480億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全家的約1459億元和羅森的約1119億元。
同時(shí)，自2010年后半期開(kāi)始，日本便利店行業(yè)開(kāi)始放緩。近5年，新開(kāi)門店數(shù)開(kāi)始減少，陷入“原地踏步”的局面。7-11、全家、羅森三大連鎖品牌均已在47個(gè)都道府縣開(kāi)設(shè)了分店。
由于分布密度大，新店的開(kāi)設(shè)會(huì)影響周邊現(xiàn)有店鋪的利潤(rùn)，特別是在城市地區(qū)，加盟店和總部之間的爭(zhēng)紛不斷。這反映出，目前便利店的收支結(jié)構(gòu)限制了新店鋪的開(kāi)設(shè)地點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)分便利店的開(kāi)設(shè)商圈已成必然。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，降低盈虧平衡點(diǎn)，使先前無(wú)法盈利的小型商圈(如中小型建筑物、工廠、老齡化社區(qū)、人口稀少地區(qū)等)也能開(kāi)設(shè)便利店。這就是店鋪的人力資源精簡(jiǎn)化、無(wú)人化，以及店鋪數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大致目標(biāo)方向。因此，各大便利店都在積極推動(dòng)店鋪數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但可以說(shuō)，羅森并非獨(dú)占先機(jī)。
在這種情況下，依靠擴(kuò)張門店數(shù)量來(lái)扭轉(zhuǎn)局勢(shì)已變得十分艱難，唯一的出路就是提升每家門店的銷售額。然而，羅森每家門店的平均日銷售額約為2.57萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于已經(jīng)達(dá)到近3.28萬(wàn)元的7-11，而且這一差距還在不斷擴(kuò)大。
就平均日銷而言，羅森和全家多年來(lái)一直在努力追趕7-11，但無(wú)論是產(chǎn)品實(shí)力還是策劃能力，都未能與之匹敵。實(shí)際上，其他企業(yè)想要追趕甚至超越7-11，已經(jīng)變得異常困難，這已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
02
數(shù)字化應(yīng)用成“新導(dǎo)向”
截至2024年5月底，按照羅森自己的賽道劃分，標(biāo)準(zhǔn)“羅森”是13830個(gè)店鋪，價(jià)格較高的“自然羅森”有133個(gè)，價(jià)格較低的“羅森100”有645個(gè)。按照個(gè)性化特征劃分，含OTC藥品經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的店鋪有313個(gè)，提供家庭介護(hù)服務(wù)有19個(gè)，經(jīng)營(yíng)醫(yī)療衛(wèi)生用品、介護(hù)用品有342個(gè)。可見(jiàn)，羅森的多元化店鋪思路、數(shù)字化功能滲透，體現(xiàn)出其運(yùn)營(yíng)思路的主要特征。
回到7月3日召開(kāi)的臨時(shí)股東大會(huì)，整個(gè)過(guò)程僅維持不到50分鐘。15名股東出席，其中5人提出了問(wèn)題。不出所料，最終順利批準(zhǔn)了兩項(xiàng)議案：“為確保KDDI持股比例而進(jìn)行的股份合并”“公司章程修改”。
如何發(fā)揮與KDDI的協(xié)同效應(yīng)成為股東關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，竹增貞信回應(yīng)道：“在人口減少的趨勢(shì)下，繼續(xù)沿用過(guò)去的經(jīng)營(yíng)模式將難以維持店鋪。我們將與KDDI和三菱商事合作，增加各種服務(wù)，以承擔(dān)起整個(gè)社區(qū)生活的責(zé)任?！?/p>
事實(shí)上，三菱商事曾公開(kāi)透露，其擔(dān)憂羅森需要額外的支持。這種擔(dān)憂來(lái)源于，羅森雖然是日本三大便利店之一，但其作為第三名的定位已經(jīng)根深蒂固，難以逆轉(zhuǎn)。從年銷售額的變化走勢(shì)來(lái)看，很明顯，7-11正在逐漸拉開(kāi)與全家和羅森之間的差距。
由此，此番與移動(dòng)通信巨頭KDDI成為合作伙伴，其原因顯而易見(jiàn)，這一決策背后有著深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考量。在便利店行業(yè)中，若要追趕老對(duì)手，需要采取超越傳統(tǒng)的“異次元”戰(zhàn)略，也就是不局限于現(xiàn)實(shí)世界，而是借助數(shù)字世界的力量，通過(guò)聯(lián)盟合作實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略逆襲。
在日本移動(dòng)通信行業(yè)中，流行“積分經(jīng)濟(jì)圈”的概念。在這個(gè)圈子里，包括樂(lè)天、KDDI在內(nèi)的行業(yè)巨頭以消費(fèi)者的用戶ID為核心，各自構(gòu)建了獨(dú)屬的積分獎(jiǎng)勵(lì)體系。通過(guò)整合羅森每日近1000萬(wàn)顧客的購(gòu)買數(shù)據(jù)和KDDI擁有的3100萬(wàn)名用戶，羅森或許能夠成為該領(lǐng)域的領(lǐng)先者，這也是其最終的目標(biāo)所在。
由于每位消費(fèi)者都擁有專屬的ID，他們?cè)跀?shù)字世界中的活動(dòng)都會(huì)留下明確的痕跡，這是數(shù)字化的基本邏輯。每天收集這些數(shù)據(jù)后，數(shù)字平臺(tái)可以了解到消費(fèi)者個(gè)體的數(shù)字行為模式。結(jié)合AI的應(yīng)用，可以推斷出消費(fèi)者個(gè)體可能感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷。
換句話說(shuō)，羅森將利用KDDI的通信和數(shù)字技術(shù)，加強(qiáng)配送服務(wù)等業(yè)務(wù)，同時(shí)推進(jìn)配送網(wǎng)絡(luò)的效率化；借助無(wú)人機(jī)和自動(dòng)配送機(jī)器人方面的技術(shù)，開(kāi)展藥品的在線銷售；打破傳統(tǒng)的6個(gè)月產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，利用AI進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，提高采購(gòu)精確度等。
03
中國(guó)市場(chǎng)仍是海外“主力”
羅森創(chuàng)立于1939年，1975年從美國(guó)取得特許加盟許可后在日本開(kāi)出了店鋪。根據(jù)官網(wǎng)最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，截至今年5月底，該公司在日本本土共有14608家店鋪，海外門店總數(shù)為7394家，運(yùn)營(yíng)覆蓋至中國(guó)、泰國(guó)、菲律賓、美國(guó)(夏威夷州)和印度尼西亞。
具體到中國(guó)市場(chǎng)，門店總數(shù)達(dá)6335個(gè)，約占羅森海外店鋪總數(shù)的86%。上一財(cái)年，國(guó)內(nèi)羅森數(shù)量首次突破6000的門檻，并且同比凈增668家。其中，湖南省凈減17家門店，安徽省凈減3家門店，其他地區(qū)均實(shí)現(xiàn)同比增加，江浙滬、廣東、遼寧增速更為突出。
據(jù)羅森中國(guó)總裁三宅示修透露，目前羅森在中國(guó)已經(jīng)覆蓋了17個(gè)省和直轄市，進(jìn)入了125個(gè)城市。在銷售額方面，與上年相比，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)124%，2023年中國(guó)羅森營(yíng)業(yè)額(含稅)超過(guò)142億元。竹增貞信也曾表示，計(jì)劃到2025年把在中國(guó)的店鋪數(shù)量增至1萬(wàn)家。
目前，除了子公司開(kāi)設(shè)店鋪外，羅森還通過(guò)與各城市的當(dāng)?shù)亓闶凵毯炗喅笮吞卦S經(jīng)營(yíng)協(xié)議，以及簽訂地區(qū)許可協(xié)議，由合作公司承擔(dān)總部職能，負(fù)責(zé)指定地區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)發(fā)展，從而加速擴(kuò)大店鋪的區(qū)域和數(shù)量。因此，此次退市與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)門店“直接關(guān)聯(lián)性”并沒(méi)有那么大。
根據(jù)CCFA公布的《2023中國(guó)便利店TOP100》顯示，在榜的便利店企業(yè)規(guī)模又發(fā)生了不小變化。對(duì)此，《聯(lián)商網(wǎng)》整理了“2014年至2023年便利店TOP20的數(shù)據(jù)變化對(duì)比”。過(guò)去10年間，羅森成為日系便利店在中國(guó)的最大贏家，排名從20名開(kāi)外躍升至第5，門店總數(shù)接近7-11和全家之和。雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于本土第一梯隊(duì)的美宜佳、易捷、昆侖好客，但展示出了良好的增長(zhǎng)趨勢(shì)，追趕速度不容小覷。
聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員潘玉明指出，羅森的退市，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不會(huì)有消極影響。由于內(nèi)在價(jià)值是強(qiáng)化數(shù)字化，因此在數(shù)字化創(chuàng)新方面，可能會(huì)促進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。被收購(gòu)后，羅森可以增強(qiáng)其經(jīng)營(yíng)自主性，能夠更靈活地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化。這一點(diǎn)在當(dāng)下的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也是急需的。
今后，按羅森的計(jì)劃，一是加快中國(guó)開(kāi)店步伐，適應(yīng)不同區(qū)域文化差異需求。二是強(qiáng)化內(nèi)容，主要是強(qiáng)化自有品牌和健康商品，提高商品力，同步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等數(shù)字化手段。具體措施包括，提供本部具有優(yōu)勢(shì)的米飯、甜點(diǎn)等高質(zhì)量自有商品；提升羅森品牌在中國(guó)的市場(chǎng)價(jià)值；加強(qiáng)配送業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，努力擴(kuò)大收益。
寫(xiě)在最后
雖然從整體規(guī)模上看，中國(guó)本土便利店已經(jīng)形成一定優(yōu)勢(shì)，但在綜合能力上，尤其是鮮食類產(chǎn)品的創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)上，7-11、全家、羅森這些日系便利店仍然更勝一籌。此外，受到供應(yīng)鏈、管理效率等多重因素的限制，具備跨區(qū)域發(fā)展能力的連鎖便利店品牌仍是少數(shù)。
聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)主任周勇表示，便利店的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正在被不斷蠶食。對(duì)于本土便利店來(lái)說(shuō)，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新與新品開(kāi)發(fā)才是重中之重。
以日本本土羅森便利店為例，當(dāng)你在某家店鋪里買到喜歡的一樣商品時(shí)，去到幾個(gè)街區(qū)外的另一家店就不一定能買到了。雖然是連鎖店，但單店采購(gòu)的SKU卻有差異。每一家店鋪都會(huì)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并根據(jù)結(jié)果決定采購(gòu)清單。
再往回追溯一步，在產(chǎn)品研發(fā)階段，總部也會(huì)深度剖析數(shù)據(jù)背后的趨勢(shì)，以及消費(fèi)者真實(shí)的喜好。這個(gè)過(guò)程看似是把簡(jiǎn)單的事情變復(fù)雜，但實(shí)際上是化繁為簡(jiǎn)。正因?yàn)榱私忸櫩驮V求，才能做到SKU的精簡(jiǎn)、高效益，并且合理把控利潤(rùn)率，最終，無(wú)論在價(jià)格還是便利性上，都讓顧客感受到誠(chéng)意。未來(lái)，在KDDI的加持下，羅森在這一塊的能力無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。
總的來(lái)說(shuō)，羅森退市并非“求其次”，而是“求更好”。
