星巴克中國發(fā)布最新財報 門店突破7000家

星巴克中國
2024.01.31
本季度各項數(shù)據(jù)保持增長,業(yè)務(wù)持續(xù)向好。

盡管外部環(huán)境充滿挑戰(zhàn),星巴克中國在第一季度憑借持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、全渠道戰(zhàn)略,以及伙伴們的不懈努力,實現(xiàn)了不俗的增長,繼續(xù)保持在中國高端咖啡市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。


本季度各項數(shù)據(jù)保持增長,業(yè)務(wù)持續(xù)向好。


??第一季度實現(xiàn)7.35億美元凈收入,同比增長20%(去除匯率變動影響)。


??第一季度同店銷售額增長10%,同店交易量增長21%


?第一季度凈新增門店169家,新進入28個縣級市場,門店總數(shù)達6975家。


?今年是星巴克進入中國市場25周年。目前,星巴克在中國內(nèi)地市場的店數(shù)已突破7000家。


??數(shù)字業(yè)務(wù)(專星送和啡快)持續(xù)增長,占比達到52%,創(chuàng)下歷史新高,較上季度增長4%。金星會員消費頻率較上季度增長近10%。會員銷售占比增至73%


·?星巴克中國在新產(chǎn)品研發(fā)上持續(xù)發(fā)力,第一季度共推出12款全新的咖啡飲料,包括廣受歡迎的濃小杯系列和紅杯節(jié)日特飲系列。


·?第一季度,門店全職伙伴的保留率創(chuàng)下歷史新高。同時,星巴克中國被領(lǐng)先的人力資源咨詢公司怡安評為2023最佳ESG雇主”。


星巴克CEO納斯瀚表示:“星巴克中國的發(fā)展正呈現(xiàn)出強勁勢能。星巴克的目標是成為高端咖啡市場的首選品牌,我們對在中國市場的長期發(fā)展充滿信心。我們通過核心門店和臻選門店積累的品牌資產(chǎn)首屈一指。根據(jù)最新的品牌健康度追蹤調(diào)查,星巴克仍是包括Z世代在內(nèi)的消費者在非家享咖啡場景的首選品牌。星巴克在品牌親和力方面繼續(xù)領(lǐng)先,并擁有最高的品牌知名度、熟悉度和購買意愿。我們通過優(yōu)秀的門店伙伴(員工),創(chuàng)造了非常強大的顧客聯(lián)結(jié)和行業(yè)中最高的伙伴保留率。我們提供全球和本地相關(guān)且獨特的產(chǎn)品創(chuàng)新。作為門店銷售的主力人群,我們的會員正更頻繁地消費,會員計劃也在不斷發(fā)展。通過星巴克獨特的門店組合和數(shù)字化渠道,我們正在為顧客提供高品質(zhì)的實體和數(shù)字化體驗。


我們的中國戰(zhàn)略有三個關(guān)鍵要素:


1.?本土化的咖啡產(chǎn)品與顧客體驗創(chuàng)新:我們正在提供更多具有本地相關(guān)性的咖啡產(chǎn)品創(chuàng)新。通過意見領(lǐng)袖和相關(guān)方合作,增加社交媒體互動,繼而提升產(chǎn)品認知和顧客的消費頻次。


2.?持續(xù)的技術(shù)及數(shù)字化投入:我們在科技方面進行重磅投資,持續(xù)提高全渠道能力,賦能我們在新消費場景中服務(wù)更多顧客。相關(guān)技術(shù)投入還為門店創(chuàng)造了更加數(shù)字化的營運環(huán)境,提高了工作效率,和伙伴(員工)的工作體驗,進而加強我們在新店和既有門店的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。


3.?開拓更多空白市場:我們正在加快市場下沉的步伐,將門店開到中國更多新的縣城。我們在縣級市場的新店表現(xiàn)強勁。


星巴克繼續(xù)看好中國咖啡市場的巨大潛力,并將踐行扎根中國市場的承諾,持續(xù)投資。今年是星巴克進入中國市場25周年。目前,星巴克在中國內(nèi)地市場的店數(shù)已突破7000家,打造了穩(wěn)健的中國業(yè)務(wù)架構(gòu),并有望在2025年實現(xiàn)開出9000家門店的發(fā)展目標。我們對繼續(xù)成為中國高端咖啡市場的領(lǐng)導(dǎo)者充滿信心?!?/p>


星巴克中國董事長和CEO王靜瑛表示:“中國市場的長期機遇顯而易見,既包括提高對現(xiàn)有城市的滲透率,也包括進入新的縣級市場。截至第一季度,在中國近3000個縣級以上城市中,我們只進入了857個。星巴克的新店繼續(xù)提供一流的門店盈利能力和投資回報。在過去幾年中,我們在縣級市場的新店盈利能力也一直優(yōu)于一線城市。因此,我們將繼續(xù)加快下沉,進駐更多縣級市場。星巴克無意參與價格戰(zhàn)。


我們專注于實現(xiàn)高質(zhì)量、可盈利、可持續(xù)的增長。從25年前星巴克在中國開創(chuàng)了高端咖啡體驗開始,我們的目標始終是在這一市場做到最好和第一。我們將繼續(xù)專注于高品質(zhì)的咖啡和人文聯(lián)結(jié),為顧客帶來高端的咖啡體驗?!?/p>

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