來源:餐寶典(ID:canbaodian)
信中寫道,他花了45萬元開的店,大概有半年時(shí)間,剛開始還是很有希望的,但到了現(xiàn)在撐不住了。而且,當(dāng)初說的是可以回收,但是真正要回收的時(shí)候,就遇到各種坑。
公開信主要吐槽兩點(diǎn):第一是毛利很低,沒什么利潤,希望能公布真實(shí)的成本;第二是關(guān)于運(yùn)營方面的短板,運(yùn)營經(jīng)理水平不行,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)非常拉胯。
信中還提到,庫迪的培訓(xùn)就是上網(wǎng)課。
這封信內(nèi)容豐富,細(xì)節(jié)滿滿,讓局外人大開眼界。唯一不足的是,存活的時(shí)間有點(diǎn)短,到昨天(25日)晚上已經(jīng)404了,就連發(fā)布的賬號(hào)也都注銷了。
不過,有同樣自稱加盟商的網(wǎng)友接過了接力棒,發(fā)布了《致庫迪公司管理層的另一封信》。這封信在前一封的基礎(chǔ)上表達(dá)了另外一些想法,主要說了6個(gè)問題。
這些問題分別是:
(1)供貨問題。供貨鏈嚴(yán)重脫節(jié),不管日常原料還是物料,一直處于不規(guī)律斷貨狀態(tài);
(2)周邊問題。比如一開始的星星兌換,周邊處于長期沒貨階段長達(dá)幾個(gè)月,客人到店兌換沒貨,伙伴沒有一天不挨罵的;
(3)研發(fā)團(tuán)隊(duì)拉胯。出新品速度感人,憋了很長一段時(shí)間出2款“換湯不換藥”的新品。換款小料就是新品了,不知道是糊弄加盟商還是完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)。新品受眾面狹窄,近期出品的都偏向養(yǎng)生類,現(xiàn)在市場咖啡受眾群還是更偏向年輕人,而研發(fā)團(tuán)隊(duì)整日偏離軌道,出品中老年化,很難吸引年輕人;
(4)聯(lián)名都是別的奶茶咖啡品牌使用過的IP,聯(lián)名款設(shè)計(jì)low,品控差,這些問題到頭來背鍋的都是加盟商;
(5)質(zhì)量問題。紙袋克重從年初到年尾逐日降低,越來越劣質(zhì),杯托品質(zhì)也是看運(yùn)氣,熱杯蓋質(zhì)量越來越差,從蓋不緊到有細(xì)屑沾黏,無數(shù)加盟商反映有問題每天賠都賠不過來;
(6)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不專業(yè),形式主義。
信的最后寫道:“每一位加盟商都在想辦法解決問題但又心有余而力不足,而這些浮于表面的問題卻也是你們有能力卻無視的東西。發(fā)言難聽卻也都是事實(shí),怕被‘重點(diǎn)照顧’訴苦無門!請庫迪公司回復(fù),不要電話聯(lián)系。我也只是六千分之一?!?/p>
在帖子下方有上百條留言,其中一些疑似來自庫迪的加盟商和一線員工,讓人充分感受到了瘋狂開店的庫迪的另一面。
庫迪今年一路狂飆,新開了6000多家店,相當(dāng)激進(jìn)。餐寶典分析師認(rèn)為,陸老板的想法或許是通過“蹭瑞幸”,快速把規(guī)模做大,然后用規(guī)模去拿錢,再把供應(yīng)鏈做起來,然后去上市。
如果真的能到這一步,這個(gè)故事也能講通,他也就能翻身。
但現(xiàn)在的問題是,門店規(guī)模是起來了,還超出了他們的預(yù)期;但運(yùn)營沒跟上,供應(yīng)鏈也存在較大問題,上述兩位加盟商就都反映了這些問題。
而運(yùn)營和供應(yīng)鏈這些都是基礎(chǔ),“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,“翻車”是遲早的事。
△圖自餐寶典
前段時(shí)間,聽說有機(jī)構(gòu)在調(diào)研庫迪,如果數(shù)據(jù)比較好,可能就能拿到錢,就能繼續(xù)玩下去。然而今年,最起碼到現(xiàn)在,還沒有消息說庫迪拿到錢了?!苡锌赡艿那闆r就是,調(diào)研完了以后,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)并不理想。
不久前看到一個(gè)網(wǎng)友的分享,說自己開了三家?guī)斓?,其中有兩家都在虧損?,F(xiàn)在還沒有確切的數(shù)據(jù)說庫迪到底有多大比例的店處于虧損狀態(tài),但實(shí)際情況可能并不理想,社交媒體上有關(guān)庫迪門店轉(zhuǎn)讓的信息已經(jīng)不少了。
接下來,庫迪如果還拿不到錢,補(bǔ)貼可能就沒法持續(xù)下去,競爭力就會(huì)越來越弱;再加上運(yùn)營跟不上,門店端的壓力將只會(huì)越來越大,最終可能就會(huì)有大量的加盟商撐不住,從而迎來關(guān)店潮。
△圖自餐寶典
根據(jù)NCBD(餐寶典)的調(diào)研,2023年餐飲創(chuàng)業(yè)者最想做的品類TOP5分別是茶飲、快餐、火鍋、咖啡以及特色小吃,咖啡排第四。這也從另一個(gè)角度解釋了為什么會(huì)有那么多人加盟庫迪。
如今,這些人里邊有人決定不再陪陸老板跑下去了,選擇將雙方的矛盾公開。到了2024年,庫迪跟加盟商的矛盾或?qū)⒏蛹せ?,?huì)有更多公開。
庫迪為了“復(fù)仇”,瘋狂開店,甚至定下了“三年兩萬家”的目標(biāo)。但這種目標(biāo)更像是為了開店而開店,風(fēng)險(xiǎn)都讓加盟商承擔(dān)了。這無疑埋下了很大的隱患。
7000家店的庫迪,看上去是個(gè)龐然大物,但其實(shí)并沒有數(shù)字顯示的那么強(qiáng)。