文:Julie Zhu
來源:Foodaily每日食品(ID:foodaily)
12月19日,一年一度的伊利液態(tài)奶事業(yè)部客戶大會在三亞舉行,聚焦“萬物向新,眾行致遠”這一主題,邀請全國經(jīng)銷商共襄盛舉。此次盛會旨在共同總結(jié)過去一年的成就,發(fā)布年度新品,并展望未來的發(fā)展布局。
在此次大會上,伊利液態(tài)奶向全國經(jīng)銷商展示了產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化建設成果,以及不斷提升的行業(yè)領先地位。同時據(jù)伊利液態(tài)奶事業(yè)部介紹,2024年伊利液態(tài)奶將從包裝、產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新等多層面持續(xù)耕耘,推出以安慕希、金典為首的新品,滿足日益增長的多元化需求。
來源:伊利
過去的一年里,伊利液態(tài)奶與全球合作伙伴攜手并進,積極抓住市場機遇,取得令人矚目的業(yè)績。伊利發(fā)布的2023年三季報顯示,2023年1-9月,伊利液態(tài)奶業(yè)務收入達654.32億元,同比增長2.07%;第三季度增速更是高達8.48%。常溫白奶市場份額提升至43.4%,穩(wěn)固了行業(yè)第一的地位,并且呈現(xiàn)出逐“季”走強的勢頭。今年8月,在全球乳業(yè)20強榜單中,伊利連續(xù)第4年蟬聯(lián)全球乳業(yè)第五,成為世界乳品行業(yè)里最耀眼的中國力量。
來源:伊利
Foodaily觀察到,持續(xù)領跑的成績背后,是伊利液態(tài)奶始終以消費者為核心,依托多年行業(yè)積累不斷創(chuàng)新的成果。這一年里,哪些市場熱點最終成為了伊利產(chǎn)品創(chuàng)新的背景板和風向標?令人目不暇接的營銷活動中,體現(xiàn)出伊利液態(tài)奶怎樣的用戶洞察與品牌訴求?
01
洞悉市場多元需求
以產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動增長
以消費者為核心、以新品為抓手,伊利液態(tài)奶始終以行動踐行品牌目標。通過數(shù)字化建設精準洞悉消費訴求,針對不同年齡層和特殊需求的人們,不斷豐富產(chǎn)品矩陣,全方位為消費者提供最優(yōu)的產(chǎn)品和服務。
1、展望2024,訴求引導多維度發(fā)展
秉持著緊跟時代潮流的理念,伊利液態(tài)奶在2024年將會進一步加大對高端市場的深耕力度。多個品牌和產(chǎn)品線將迎來全面升級,通過在包裝與場景設計、提升健康度、美味口感等多個關鍵領域的精耕細作,實現(xiàn)產(chǎn)品的多維度突破和全面創(chuàng)新。
首先,包裝煥新成為多款產(chǎn)品的升級重點。安慕希利樂冠活性益生菌酸奶在常溫添加10億LGG活性益生菌基礎上,減少了蔗糖含量。此外,該產(chǎn)品針對一線和新一線城市的年輕群體,擴寬了消費場景,適用于健康代餐、外賣代餐、出差戶外等多重場景,更加便攜易帶,消費者隨時隨地均可盡情享用。同時,針對節(jié)日禮贈場景,推出高品質(zhì)的金裝禮盒,老人小孩都適合。
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金典則針對小包裝飲用場景推出200mL利樂鉆包裝,將其打造成咖啡等日?;ㄊ斤嬘玫暮么顧n。每100mL牛奶中含有3.6g優(yōu)質(zhì)乳蛋白和120mg原生高鈣。產(chǎn)品獲得中國與歐盟有機雙認證,全程有機可追溯。
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其次是塑造更突出的產(chǎn)品健康力。新消費時代,國民健康意識不斷增強,產(chǎn)品的原料、配方、功能甚至品牌健康理念都愈發(fā)被看重。伊利緊跟健康飲食潮流,推出一款款選料、營養(yǎng)俱佳的產(chǎn)品。
針對腸道健康,QQ星甄選純正A2奶牛,打造基礎款原生A2β-酪蛋白純牛奶,帶給孩子更好吸收的原生A2親和營養(yǎng)。暢意100%通過每瓶添加500萬專利菌株K56,為消費者帶來更安全、更親和的腸道健康守護。
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捕捉到消費者的“鈣”焦慮,臻濃重磅推出臻濃金裝純牛奶,以三重臻選標準造就更高質(zhì)價比純牛奶。3.4g/100mL優(yōu)質(zhì)乳蛋白、110mg/100mL原生鈣的“臻選好營養(yǎng)”,北緯37°—47°的“臻選好牧場”,超108項指標控制的“臻選嚴標準”,實現(xiàn)營養(yǎng)品質(zhì)全新升級。
而谷粒多洞察到“職場打工人”吃飯不規(guī)律、易餓等需求,推出200mL生椰燕麥牛奶,精選印尼椰漿+澳洲燕麥,搭配純正生牛乳,每一口都嚼得到真實的燕麥粒,扛餓真“粒”害。
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風味至上是立足市場的不二法寶。提升產(chǎn)品美味度也就成為伊利液態(tài)奶的重要抓手?!?023中國快消品產(chǎn)業(yè)年度報告》指出,除了“更健康”,“高品質(zhì)”也成為快消品行業(yè)升級的關鍵詞。
安慕希經(jīng)過對口味的鉆研升級,將推出利樂冠牛油果燕麥果肉新品。產(chǎn)品精選優(yōu)質(zhì)牛油果,搭配陽光飽滿燕麥,融入柔滑細膩酸奶,兼具營養(yǎng)與美味。暢意100%則上新丹東草莓乳酸菌飲品,添加太空菌株K56,采用丹東原產(chǎn)地新鮮直采草莓,72小時發(fā)酵,0脂肪,讓暢飲無負擔。
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針對巧克力愛好者、植物蛋白奶用戶,植選推出濃醇巧克力豆奶,選用進口可可粉,以及限定東北黑土地非轉(zhuǎn)基因大豆。產(chǎn)品含優(yōu)質(zhì)植物蛋白,0反式脂肪,再搭配精選牧場生牛乳,營養(yǎng)更加倍。
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在如火如荼的無糖茶飲賽道,伊利也不甘落后。伊刻活泉現(xiàn)泡茶推出龍井春茶全新口味。產(chǎn)品嚴選浙江龍井等產(chǎn)地茗茶,-40℃凍干鎖鮮工藝,完美鎖住茶葉的香氣和風味物質(zhì)。
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2、回首2023,穩(wěn)扎穩(wěn)打造增長爆點
2023年的國內(nèi)乳品創(chuàng)新熱點不斷,跨界概念、場景延伸、人群細分......消費分級趨勢下的產(chǎn)品創(chuàng)新空間考驗著品牌們的洞察力與開發(fā)能力。伊利液態(tài)奶從健康屬性、高顏值、新玩法等維度出發(fā),持續(xù)推出新品并引爆市場,為2023年交出一份滿意的答卷。
直驅(qū)健康賽道,聚焦免疫需求,金典首創(chuàng)常溫活性乳鐵蛋白定向保護技術(shù),采用呼倫貝爾限定牧場高品質(zhì)奶源,推出全球首款活性乳鐵蛋白有機純牛奶。安慕希常溫活性益生菌酸奶,采用獨家研發(fā)的ADI無菌后添加專利技術(shù),添加10億LGG明星菌種,在免疫與腸道健康方向持續(xù)發(fā)力。
來源:伊利
考慮到大眾的控糖需求,舒化奶采用獨創(chuàng)的專利LHT乳糖水解技術(shù),推出全球首款控糖牛奶——舒化安糖健無乳糖牛奶。伊刻活泉也在2023年首推旋蓋式無糖現(xiàn)泡茶,應用茶水分離式專利鎖鮮蓋技術(shù),封存凍干茶粉,實現(xiàn)3秒即溶,開辟現(xiàn)泡無糖茶飲品新賽道。
針對消費者的嘗鮮心理,優(yōu)酸乳甄選中華好果貴妃荔枝、如意杏子,推出高價值國民酸甜好滋味,憑借美味好喝的產(chǎn)品力,在年輕消費群體中穩(wěn)居“C位”。安慕希通過打造“地域限定”系列產(chǎn)品,推出長白山藍莓酸奶、丹東草莓酸奶、新疆哈密瓜酸奶和甜郁芒果酸奶等多款水果口味,為消費者還原本真好滋味。
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在養(yǎng)生賽道,伊利液態(tài)奶在100%純正生牛乳中,添加了具有中華傳統(tǒng)滋養(yǎng)功效的紅棗和藥食同源的養(yǎng)生品枸杞,不僅滿足消費者日益豐富的養(yǎng)生需求,同時也填補了其在風味奶市場上的空缺。
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健康與功能、新鮮與美味、顏值與體驗,消費訴求的多元化,正推動著伊利液態(tài)奶新品矩陣日漸豐滿,也讓伊利的消費滲透率穩(wěn)步增長。凱度消費者指數(shù)今年4月發(fā)布的報告顯示,伊利憑借92.4%的品牌滲透率、近13億的消費者觸及數(shù)和7.4次的購買頻次,連續(xù)7年位列中國市場消費者首選品牌榜。
02
鏈接用戶同頻共振
以營銷創(chuàng)新賦能體驗
2023年,伊利液態(tài)奶持續(xù)在品牌營銷上再求突破,從情緒營銷、數(shù)字化營銷、體育營銷和公益營銷層面,通過品牌影響力深化產(chǎn)品力,以營銷拉動增長,賦能產(chǎn)品更多的價值與體驗。
1、無限貼近年輕人
今年4月,伊利液態(tài)奶開啟春日營銷活動,圍繞“不負春光 伊起出發(fā)”主題,推出“戶外超市”的全新營銷場景。11月,優(yōu)酸乳繼續(xù)選擇與大IP迪士尼合作,采用頗受歡迎的草莓熊IP與大眼仔IP元素,打造以“笑”為主題的線上線下營銷活動。
伊利液態(tài)奶通過季節(jié)營銷和跨界聯(lián)名等創(chuàng)意行動,打造營銷新場景,使消費者從“接受者”轉(zhuǎn)變成“參與者”,用新奇元素打破場景壁壘,與消費者之間產(chǎn)生更深層次的情感共鳴,推動品牌年輕化。
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2、積極響應數(shù)字化浪潮
數(shù)字化時代趨勢日益顯現(xiàn)之下,伊利液態(tài)奶促使品牌營銷與數(shù)字化深度融合,挖掘產(chǎn)品價值,緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮。近年來,伊利液態(tài)奶不斷利用自身強大的技術(shù)背景,積極推動數(shù)字化創(chuàng)新,為消費者提供更真實、生動的數(shù)字體驗,同時推動行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
為了讓消費者服務更加高效,伊利液態(tài)奶聚焦會員營銷全鏈路,以用戶旅程為切入點,實現(xiàn)消費者可識別、可分析、可觸達、可運營,構(gòu)建起全場景的服務體系。通過一物一碼實現(xiàn)高效產(chǎn)品追溯,將伊利品質(zhì)全維度透明呈現(xiàn)。
同時伊利通過數(shù)實融合,以新生態(tài)賦能營銷。2020 年,伊利首次啟用數(shù)字人IP優(yōu)酸乳“小優(yōu)”的虛擬形象。今年,虛擬形象得到全新升級,全新妝造和人物質(zhì)感完美契合優(yōu)酸乳品牌形象,展現(xiàn)出青春活力。今年5月4日,伊利首個超寫實數(shù)字人“金婰”直播亮相。通過實時動捕技術(shù)與三維場景真實直播相結(jié)合,突破數(shù)字人不能實時直播的常規(guī)限制,引領行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。
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3、強化全民健康心智
自2005年開始,伊利液態(tài)奶已持續(xù)關注體育事業(yè)18年。通過賽事贊助、獨家供應、定制產(chǎn)品、公益回饋等形式,不斷為品牌積累“運動與健康口碑”。
今年4月26日,伊利液態(tài)奶牽手2023 FIBA 籃球世界杯,成為中國乳業(yè)面向世界的又一次重要跨界合作。在9月杭州亞運會期間,伊利液態(tài)奶發(fā)起「人人都是運動員」的倡議,開展近300場全民運動會,從街頭比賽到寫字樓、養(yǎng)老院,將運動會完美融入大眾生活場景。
同時,伊利液態(tài)奶一共推出八款亞運定制裝產(chǎn)品,涵蓋了金典、安慕希、植選、優(yōu)酸乳、伊利純牛奶等品牌下的明星單品,為亞運會提供全方位營養(yǎng)支持,也為消費者的健康生活貢獻力量。
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4、持續(xù)發(fā)力ESG
作為領軍者,可持續(xù)發(fā)展也是構(gòu)建品牌行業(yè)與社會影響力的重要一環(huán)。伊利液態(tài)奶將環(huán)境意識、社會意識貫穿產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、運營全過程,在收獲銷量與聲量的同時,致力于為可持續(xù)社會貢獻一份力量。
從去年起,安慕希積極響應鄉(xiāng)村振興號召,發(fā)起“友你安心”新農(nóng)人幫扶計劃,帶動超過1000個水果產(chǎn)業(yè)鏈人員成為“新農(nóng)人”創(chuàng)業(yè)樣本。通過“地域限定”和“友你安心”,安慕希一方面優(yōu)化升級產(chǎn)品,滿足消費者對品質(zhì)的要求,另一方面以供應鏈為依托,探索優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品與企業(yè)品牌合作的新模式,助力鄉(xiāng)村振興。
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3月10日,金典發(fā)起倡議,將每年3月10日設立為“中國有機種草節(jié)”,借此喚起全社會對草原生態(tài)保護的關注和參與。4月22日世界地球日當天,金典又正式開啟了“空瓶回流計劃”,通過更環(huán)保的循環(huán)再造方式,讓空瓶回流再制成生活實用物,為低碳生活與生態(tài)保護貢獻力量。
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為了積極幫扶青年就業(yè),今年優(yōu)酸乳再次發(fā)起社會公益活動。在五四青年節(jié),優(yōu)酸乳推出貴妃荔枝和如意杏子兩款新品,并聯(lián)合中國青年報社,以#我要我的優(yōu)秀#為主題,提出#越努荔 越杏運# “荔”志青年支持計劃,助力青年大學生職業(yè)發(fā)展。
來源:伊利
伊利液態(tài)奶以旗下子品牌作為不同的出發(fā)點,結(jié)合鄉(xiāng)村振興、綠色環(huán)保和幫扶就業(yè)等社會問題,全面展現(xiàn)了品牌對于社會責任的把控與擔當,通過此創(chuàng)建伊利液態(tài)奶獨有的營銷圈層,實現(xiàn)了與社會的同頻共振。
03
多元場域萬箭齊發(fā)
以渠道創(chuàng)新促高效觸達
歷經(jīng)多年經(jīng)銷與直營模式的鍛造,伊利完成了“縱貫南北、輻射東西”的全國市場布局,實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、市場一體化運作,成為中國首家覆蓋全國市場的乳制品企業(yè)。后疫情時代,伊利液態(tài)奶快速捕捉消費趨勢,打造健康向產(chǎn)品,成為首個入駐京東大健康渠道的乳品品牌。
在傳統(tǒng)渠道,伊利通過數(shù)字化營銷,驅(qū)動動銷速度快速提升;而在新興渠道,伊利也在不斷探索新模式。
在線上線下渠道布局已十分成熟的背景下,伊利液態(tài)奶在今年的618大促中再創(chuàng)佳績。通過打造“萬物皆可搭”的營銷主題,依托傳統(tǒng)電商和興趣電商雙輪驅(qū)動,伊利推動多款多領域、多賽道的新產(chǎn)品及明星產(chǎn)品銷量增長,強勢橫掃各大渠道,引領品類第一。
來源:伊利
伊利始終秉持探索與創(chuàng)新精神,持續(xù)深化數(shù)字化、智能化的渠道布局,通過在國內(nèi)與電商平臺深度共建共創(chuàng),同時不斷優(yōu)化現(xiàn)有渠道服務,積極拓展電商、直播、外賣等零售渠道,打造多元化營銷生態(tài),讓高品質(zhì)產(chǎn)品更好觸達消費者。
04
總結(jié)
2023年的國內(nèi)市場,在固本培元中持續(xù)向好。面對不斷顯露的市場新機遇,伊利堅持創(chuàng)新發(fā)展、加速數(shù)字轉(zhuǎn)型、深化全球布局。
在不久前舉辦的首屆“鏈博會”上,伊利向外界展示了富有韌性的全球產(chǎn)業(yè)鏈建設成果,包括已在全球建設81個生產(chǎn)基地;構(gòu)建起覆蓋全球的創(chuàng)新網(wǎng)絡,建立15家研發(fā)中心等。正是依托強大的產(chǎn)業(yè)鏈支撐,伊利旗下海內(nèi)外各品牌得以不斷推出各類新品,持續(xù)引領行業(yè)風向。
面向2024年,伊利液態(tài)奶事業(yè)部將牢牢抓住乳業(yè)升級機遇期,推動產(chǎn)品力、品牌力的全面進化,助力伊利集團早日實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。