瑞幸咖啡的0元購地道戰(zhàn)

X博士
2023.07.31
【0元購】——血腥程度爆表的玩法。

文:富貴閑人王大拿

來源:X博士(ID:doctorx666)


錢難賺,屎難吃,賺錢是最狠的青年文化。


今天的主題是:咖啡行業(yè)。


咖啡生意有沒有搞頭?真是冷暖自知。


咖啡生意,一直是文青小資夢想創(chuàng)業(yè)的幻想圖景:黑膠、手沖、優(yōu)雅的圖書、設(shè)計感十足的露營椅……(真干了多以賠到褲衩子拉絲為結(jié)尾)。


與此同時,咖啡行業(yè)也是巨頭們的絞肉機。目前正在進行斯大林格勒保衛(wèi)戰(zhàn),人腦袋打成狗腦袋了。


這兩年,咖啡的價格一跌再跌,生死線從9.9到8.8,最低可以用3.9喝上一杯現(xiàn)磨美式。


咖啡店價格單

圖片來源:小紅書@歪歪歪


為了占領(lǐng)市場,今年又出現(xiàn)了血腥程度爆表的玩法——【0元購】。只能用瘋狂來形容,都不是打巷戰(zhàn)了,都是地道戰(zhàn)了。


這到底是被逼瘋了,還是全新的戰(zhàn)術(shù)策略,咱今天就來盤盤里面的門道。


01

0元咖啡涌現(xiàn) 


和鑼鼓喧天,鞭炮齊鳴的8.8元以及9.9元咖啡不同。


0元咖啡,主打的是一個潤物細無聲。


在小紅書上,有很多網(wǎng)友開始分享自己不花一分錢喝到瑞幸的經(jīng)歷。


“這是卡Bug了嗎?怎么只有0元?”

“怎么突然點開第二杯就0元了?”


到了五月和六月,這類帖子開始不減反增,莫名其妙在瑞幸買到了0元咖啡成了瑞幸老用戶的未解之謎。


小紅書分享瑞幸0元購

圖片來源:小紅書截圖


一時間大家都搞不清這是天上掉的餡餅,還是自己買了但忘記的優(yōu)惠券。


此后,坊間開始流傳秘籍:如何才能0元喝上瑞幸。


慢慢地,我們從如何用0元薅取各個咖啡品牌的經(jīng)驗帖里,就能窺見一個咖啡品牌的布局。


瑞幸擴張的版圖最具野心,它的0元購分為上中下3個部分。


小紅書分享銀行積分兌換瑞幸經(jīng)驗

圖片來源:小紅書截圖


一部分,瑞幸試圖挖取高端客戶群體。


瑞幸和各大銀行合作,采用用銀行積分兌換咖啡券的形式。


拿中國銀行來說,每達到一萬積分就可以兌換一杯0元的瑞幸。


那這個一萬積分要怎么得到呢?


說個冷知識,首先要有20個W以上的存款,但這只是個門檻。


因為這個數(shù)的存款,每個月只能獲得2500積分。


不同銀行的積分政策不同,但說白了,兜里沒點票子,還真喝不上這杯免費的瑞幸。


招商銀行積分規(guī)則

圖片來源:招商銀行截圖


除了和銀行合作,瑞幸還和BMW進行了一次跨界合作。


只要是BMW會員每年可以免費領(lǐng)取24杯瑞幸。


BMW會員活動

圖片來源:瑞幸咖啡


另一部分,則是針對老用戶的限時活動的形式,在特定時間內(nèi)可以去小程序端搶0元券。


這部分券,目前以一種薛定諤的形式發(fā)放。以至于很多老用戶自己都摸不著頭腦。


剩下的0元購份額,瑞幸留給了學(xué)生。


在這輪價格戰(zhàn)中,當(dāng)其他品牌還在目光聚集在獲取新用戶這件事上時。


布局夠廣的瑞幸把目標(biāo)放在了沒有喝咖啡習(xí)慣的,“大學(xué)生的第一杯咖啡”上。


這不是盲目自信的布局,根據(jù)《中國現(xiàn)磨咖啡行業(yè)白皮書》來看,隨著價格的不斷降低,吸引來的不僅是三四線城市的潛在消費者,更年輕的群體對咖啡的需求也在不斷增加。


截至2022年,18-24歲的咖啡消費者增加了4.2個百分點。


畢竟學(xué)生早晚都是要成為上班族的,與其上班了才開始適應(yīng)生活的“苦”,不如早適應(yīng)早習(xí)慣。


只要你是學(xué)生,以一分錢的價格購買一張校園自由卡后,就可領(lǐng)取瑞幸的優(yōu)惠券,獲得自己人生的第一杯免費“苦水”。


瑞幸×京東校園自由卡

圖片來源:京東截圖


瑞幸在咖啡市場里悄無聲息地布下了自己的包圍圈。


一來保衛(wèi)好自己原有的客流,用一種類似于概率游戲的形式,套牢老用戶。


二來搶占一些新用戶,慢慢擴大自己的版圖。


這些布局到底有啥用呢,看看獨屬于瑞幸的“瑞門文學(xué)”就知道了。


“如今每周不喝一次瑞幸仿佛有種錯失百億的感覺?!?/p>


只能說高,實在是高。


小紅書“瑞門文學(xué)”

圖片來源:小紅書截圖


對比之下,其他咖啡品牌的0元購活動,意圖就顯得非常單一。


作為瑞幸目前最難纏的對手,庫迪0元購的對象定位的非常精準(zhǔn)——新人。


如果只是新人注冊,能享受的優(yōu)惠是1元喝一杯,但如果你下載了APP并且邀請新人用戶喝庫迪,那么你的邀請人數(shù)決定了你能白嫖多少杯庫迪。


小紅書分享庫迪0元購

圖片來源:小紅書截圖


除此之外庫迪直播間里的福袋,也是他們0元咖啡計劃的一部分。


坐標(biāo)北京的老楊在接受采訪時表示,庫迪剛開業(yè)那陣子,他在直播間里抽中的0元券讓他不花一分錢請了全部同事喝咖啡。


這都沒用完,剩下的0元券,還能讓他再請一次。


這兩個動作目的都很明確,無非就是拉取新人。


采用相似方法的還有其他的咖啡品牌,如挪瓦咖啡,它們是通過短視頻平臺來限額贈送自己的0.1元券。


挪瓦咖啡優(yōu)惠活動

圖片來源:抖音截圖


而便利蜂旗下的不眠??Х?,則是關(guān)注便利蜂小程序就可以接收到0元咖啡的優(yōu)惠券了。


但不難發(fā)現(xiàn),加入這場0元混戰(zhàn)的咖啡們,并非是那些在價格上居高不下的精品咖啡,而是門店小而精,隨拿隨走的平價快咖啡。


在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭里,大家彼此間心照不宣的默契則是,都沒做大肆的宣傳。


畢竟咖啡這個市場,羊毛要是薅多了,羊可能就真沒了。


價格戰(zhàn)這件事上,如果說以前的生死線是9.9,自從庫迪進場后這條基準(zhǔn)線被拉至了8.8。


而在基準(zhǔn)線之下的這場0元暗戰(zhàn)對所有的品牌來說,既需要但又危險。


太卷了,純純的八角籠中啊,拳拳到肉。


02

商家肉搏,用戶撿漏


搞分析的都知道,中國的咖啡市場是個有望突破萬億的賽道。最近幾年資本投咖啡投的也算火熱。


但不能光看賊吃肉,不看賊挨打。這里面的錢可不是隨便躺賺的?,F(xiàn)在局面發(fā)展成這樣,也是有原因的。


從09年到19年整個咖啡市場,星巴克獨領(lǐng)風(fēng)騷,是老國王。在那個年代,大家都知星巴克的分量、地位和價位——30多一杯,“要不要辦張會員卡”。


直到瑞幸出現(xiàn),奔的就是單挑星巴克,要取代老國王的位置。


瑞幸出山有多么勁爆,想必大家都有印象。當(dāng)時那幾年走哪都是瑞幸的宣傳,把咖啡+折扣的概念深入人心,教育得用戶不薅不舒服。


瑞幸優(yōu)惠宣傳

圖片來源:瑞幸咖啡


高打高舉,也讓瑞幸從成立到上市只用了十七個月,而星巴克做到這一切卻用了整整17年。


不過瑞幸激進的手段,夸張的營銷和過于漂亮的財報,也終于讓它碰到了最大的危機。


這次危機也讓瑞幸有了個印象標(biāo)簽:是割美國資本的韭菜,來補貼用戶的“國民品牌”。


至此,補貼二字成了瑞幸的命門了。


而早已對瑞幸形成粘性的用戶,最怕的就是手上的券沒用完店倒了。


同時,瑞幸的成功讓所有的咖啡品牌看到了一種新的希望——沒準(zhǔn)我也可以取而代之,紛紛下場創(chuàng)業(yè)。


2015年以來,國內(nèi)新增咖啡相關(guān)企業(yè)逐年增長,2022年新增咖啡相關(guān)企業(yè)3.55萬家。


從門店數(shù)的占比來看,咖啡是我國現(xiàn)制飲品中門店數(shù)第二多的一個細分品類,現(xiàn)存咖啡相關(guān)企業(yè)近17.4萬家。


2022年中國一線及新一線城市現(xiàn)磨咖啡連鎖品牌數(shù)量

圖片來源:iResearch


目前,賽道擠得跟九十年代春運火車一樣——座底下、天花板上、廁所里,都是人。


這么多新玩家入場,雖然有人想玩點新意思——搞搞創(chuàng)意口味、搞搞茶品、搞搞品牌聯(lián)名等等等。


但是,在這個狼多肉少的市場,用戶選擇太多啦,而且用戶還沒錢了。


所以,價格戰(zhàn)不可避免。平價咖啡的市場開始不斷擴大,咖啡單價呈現(xiàn)出下降趨勢是注定的。


根據(jù)一份國盛證券的報告顯示,原材料成本、人工成本、房租成本再加上門店日常運營成本,瑞幸單杯咖啡的成本為15.85元。


在一杯咖啡只能賺不到一塊錢的前提下,拉高出杯量是瑞幸改善盈利狀況的關(guān)鍵。


爭來爭去,錢是沒掙到多少,但消費者確實比較快樂。


在這場庫迪和瑞幸的價格戰(zhàn)廝殺中,消費者最喜聞樂見的場景并非是為新人瘋狂打折的庫迪,而是為了迎戰(zhàn)庫迪不得不大降價的瑞幸。


價格戰(zhàn)中,有的品牌也不得不用最苦的深烘豆子。


深烘豆的苦味和創(chuàng)意咖啡中用來平衡風(fēng)味的糖漿、奶油形成了異常的割裂口感,這種便宜、苦澀、生澀的味道,炫進了一個個兜里沒米的年輕人嘴里。


這是什么味道呢?——這就是生活的味道吧。


"中藥苦還是美式咖啡苦?"

圖片來源:知乎截圖


這篇不想喊口號了,祝各位好運。

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