文:水母、Abby
來(lái)源:SocialBeta(ID:hisocialbeta)
今年夏天,全國(guó)多地發(fā)布高溫橙色預(yù)警,40℃+ 刺痛著每一個(gè)戶(hù)外工作者的神經(jīng),臨時(shí)限電出現(xiàn)在你我的生活中。極端天氣頻發(fā)預(yù)示著冰川融化的速度正在加快,環(huán)保問(wèn)題迫在眉睫,成為全球關(guān)心的熱點(diǎn)議題。
如何讓品牌的可持續(xù)理念給消費(fèi)者帶來(lái)切身體感? 如何參與消費(fèi)者的可持續(xù)生活方式構(gòu)建? 如何將可持續(xù)發(fā)展融入品牌基因?
麥當(dāng)勞
站到起點(diǎn),看向未來(lái)
在「十大趨勢(shì)」中我們提到,后端的回收行動(dòng)日漸成熟的同時(shí),品牌也開(kāi)始向前走,將減碳實(shí)踐貫徹至從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,而麥當(dāng)勞便是代表性的踐行者。
至今為止,麥當(dāng)勞已開(kāi)設(shè)了 2100 多家綠色餐廳,中國(guó)首家零碳餐廳也在去年迎來(lái)開(kāi)業(yè)。而今年,麥當(dāng)勞中國(guó)回到生產(chǎn)的「起點(diǎn)」,聯(lián)動(dòng)供應(yīng)商啟動(dòng)「再生農(nóng)業(yè)計(jì)劃」,目光則依然看向長(zhǎng)遠(yuǎn),旨在推動(dòng)實(shí)現(xiàn)麥當(dāng)勞全球 2050 碳中和目標(biāo)。從 2007 年率先提供紙袋,到當(dāng)下的「再生農(nóng)業(yè)計(jì)劃」,麥當(dāng)勞的環(huán)保版圖不斷擴(kuò)大,也牽動(dòng)著越來(lái)越多的伙伴加入這支綠色隊(duì)伍。
SocialBeta:麥當(dāng)勞為什么會(huì)發(fā)起「再生農(nóng)業(yè)計(jì)劃」?又如何向消費(fèi)者傳達(dá)這一距離日常生活較遠(yuǎn)的話題?
麥當(dāng)勞中國(guó)影響力團(tuán)隊(duì):
麥當(dāng)勞中國(guó)影響力團(tuán)隊(duì):
SocialBeta:在品牌做可持續(xù)已成為常態(tài)的當(dāng)下,作為較早投身環(huán)保的品牌,麥當(dāng)勞后續(xù)有怎樣的規(guī)劃?
麥當(dāng)勞中國(guó)影響力團(tuán)隊(duì):
02
天貓
創(chuàng)造可參與的綠色消費(fèi)環(huán)境
作為平臺(tái)方,天貓擅長(zhǎng)集結(jié)品牌在社會(huì)場(chǎng)景下共同發(fā)聲,形成品牌的綠色 ICON 勢(shì)能,讓環(huán)保可持續(xù)成為天貓「理想生活」的重要組成部分。
今年地球日之際,天貓選擇看向黃河生態(tài)治理這一話題,與 8 大品牌共同推出了「黃河治造」系列 rPET 循環(huán)再生商品,推動(dòng)大眾對(duì)「母親河」生態(tài)治理重要性的關(guān)注,也讓塑料瓶再生成為日??墒褂玫沫h(huán)保周邊。此外,「食物渣」可持續(xù)月餅盒、「超有梗」環(huán)保小綠袋、「廣告布」垃圾廣告等行動(dòng),都是在調(diào)用「貓頭」資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,降低大眾參與門(mén)檻,用創(chuàng)意企劃推動(dòng)「消費(fèi)向善」。
SocialBeta:黃河治理是鮮少被品牌關(guān)注的話題。面對(duì)眾多的可持續(xù)議題,天貓?jiān)谶x擇話題時(shí),會(huì)從哪些維度進(jìn)行考量?
天貓市場(chǎng)部 ESG 相關(guān)負(fù)責(zé)人:
一是如何選擇相關(guān)的社會(huì)議題,我們關(guān)注到全球 10 條河貢獻(xiàn)了海洋 95% 的塑料垃圾,其中就有黃河,而每年 3 月黃河開(kāi)河季都是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),尤其今年 4 月 1 日《黃河保護(hù)法》正式實(shí)施,對(duì)黃河治理的關(guān)注度和支持度都會(huì)更高。
二是如何回應(yīng)社會(huì)議題,我們能為此切實(shí)的做什么,帶來(lái)創(chuàng)新解決方案,如何讓品牌和消費(fèi)者都能參與到其中,產(chǎn)生積極的影響力。
天貓市場(chǎng)部 ESG 相關(guān)負(fù)責(zé)人:
我們認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展早已不再是小眾命題,無(wú)論是品牌將其作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的考量還是消費(fèi)者越來(lái)越強(qiáng)的意識(shí)覺(jué)醒和參與意愿,都讓其跟更具有影響力的社會(huì)議題掛鉤,所以我們會(huì)在不同的社會(huì)節(jié)點(diǎn)上聯(lián)合品牌共同對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行可持續(xù)的溝通,進(jìn)一步提升社會(huì)和公眾的關(guān)注度。
SocialBeta:從月餅盒、小綠袋,到「黃河治造」再生產(chǎn)品,天貓為什么延續(xù)打造可持續(xù)產(chǎn)品或周邊的形式?在可持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)中,天貓會(huì)從哪些方面去引導(dǎo)消費(fèi)者培養(yǎng)綠色消費(fèi)習(xí)慣?
天貓市場(chǎng)部 ESG 相關(guān)負(fù)責(zé)人:
打造可持續(xù)產(chǎn)品或周邊,其核心便是通過(guò)結(jié)合品牌低碳循環(huán)場(chǎng)景,以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意和創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方式打造具備話題討論度的年輕化綠色 GWP,帶動(dòng)綠色低碳商品(綠色有機(jī)、低碳產(chǎn)品、回收再生)出圈,讓消費(fèi)者可以有更多的途徑和更強(qiáng)的興趣參與到社會(huì)的共同治理中。
整體而言,一來(lái)是要建立綠色商品標(biāo)準(zhǔn),建立消費(fèi)者可識(shí)別、可選擇的綠色商品體系,更加明晰地引導(dǎo)綠色消費(fèi)。
二來(lái)是以消費(fèi)形態(tài)打造可持續(xù)消費(fèi)場(chǎng)景,提升消費(fèi)者對(duì)綠色消費(fèi)的參與感,并回饋貢獻(xiàn)感和認(rèn)同感,讓每一次的消費(fèi)都更有意義。
天貓市場(chǎng)部 ESG 相關(guān)負(fù)責(zé)人:
我們認(rèn)為核心還是要找到能聯(lián)動(dòng) NGO、品牌、消費(fèi)者構(gòu)建循環(huán)的消費(fèi)模式,讓每一次消費(fèi)都能深度參與環(huán)境治理,串聯(lián)「環(huán)境治理」到「循環(huán)產(chǎn)業(yè)」,再到「可持續(xù)消費(fèi)」的閉環(huán)。
天貓始終基于平臺(tái)的定位、洞察和鏈接能力,打造創(chuàng)新的可持續(xù)綠色循環(huán)模式。其中我們也會(huì)強(qiáng)化平臺(tái)資產(chǎn)和品牌資產(chǎn)的共同聯(lián)動(dòng),以創(chuàng)新設(shè)計(jì)帶動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)注和參與度,也讓這種結(jié)合品牌資產(chǎn)的視覺(jué)化表達(dá)成為我們和消費(fèi)者溝通的創(chuàng)新介質(zhì)。
朝日唯品
讓“養(yǎng)土”走進(jìn)餐桌日常
回顧朝日唯品誕生的歷程會(huì)發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)注重源頭、可持續(xù)發(fā)展的品牌,從養(yǎng)土到養(yǎng)牛再到牛乳和有機(jī)果蔬,品牌建立的鏈路與循環(huán)農(nóng)作息息相關(guān)。
在成立 20 周年之際,朝日唯品成為了行業(yè)內(nèi)首個(gè)關(guān)注土壤問(wèn)題且為此發(fā)布白皮書(shū)的企業(yè)。今年,圍繞「關(guān)注細(xì)微的友好」20 周年主題,朝日唯品發(fā)起「信物計(jì)劃」,以周邊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)豐富用戶(hù)體驗(yàn)感,同時(shí)又通過(guò)「坐下來(lái)就是假日」系列活動(dòng),讓可持續(xù)深入菜場(chǎng)、騎行、閱讀、相聚等城市場(chǎng)景,而近日奏響的「自然養(yǎng)土 20 年」音樂(lè)會(huì)更是以音樂(lè)與藝術(shù)演繹「更有底氣的有機(jī)」。以養(yǎng)土為原點(diǎn),品牌不斷探索更多元的方式讓可持續(xù)理念走入你我的日常。
SocialBeta:今年,朝日唯品為什么將品牌 20 周年主題定為「關(guān)注細(xì)微的友好」,并與設(shè)計(jì)師品牌合作展開(kāi)信物計(jì)劃?
朝日唯品:
品牌 20 年來(lái)一直堅(jiān)持「循環(huán)農(nóng)作」的模式。循環(huán)農(nóng)作說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,但要做好卻也很難,難在于對(duì)土壤品質(zhì)的堅(jiān)守,對(duì)自然規(guī)則的敬畏,對(duì)奶牛果蔬的呵護(hù),對(duì)生產(chǎn)流程的把控。
把每一件看起來(lái)小的事情都做到極致,用匠心精神做產(chǎn)品和品牌,這是「細(xì)微」?!赣押谩箘t是我們想傳遞給消費(fèi)者的感覺(jué):從大的方面來(lái)說(shuō),友好是對(duì)地球、社會(huì)的態(tài)度和責(zé)任,是我們一直倡導(dǎo)的可持續(xù)理念;從個(gè)人角度出發(fā),就是在生活的每個(gè)環(huán)節(jié)都善待自己和親友,一個(gè)用心生活的人,一定會(huì)選擇品質(zhì)好的產(chǎn)品,所以有了這次 20 周年的主題。
信物計(jì)劃其實(shí)是我們 20 周年主題的具象化,我們聯(lián)合與品牌理念相同的朋友推出聯(lián)名定制周邊,把我們對(duì)待自然、土壤、奶牛等細(xì)節(jié)的堅(jiān)守與承諾具象成一個(gè)可視化的物,傳遞給消費(fèi)者,是一種紀(jì)念價(jià)值的交付。 「信」代表了我們對(duì)循環(huán)農(nóng)作,自然有好品質(zhì)的堅(jiān)「信」,也是每一位喜歡我們的朋友對(duì)我們的「信」任與支持。
朝日唯品:
品牌最初是朝日集團(tuán)與山東政府在萊陽(yáng)的一個(gè)合作項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)山東政府想利用他們的技術(shù)來(lái)解決中國(guó)的三農(nóng)問(wèn)題。這個(gè)帶著嘗試性的項(xiàng)目一開(kāi)始是為了培養(yǎng)土壤,這個(gè)期間,土地被閑置了 5 年,并且公司還建立了土壤研究所,專(zhuān)門(mén)檢測(cè)土壤指標(biāo),直至符合標(biāo)準(zhǔn)。
后來(lái),日本知名奶牛養(yǎng)殖專(zhuān)家?guī)r瀨慎司先生親自為公司挑選純種荷斯坦純奶牛,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。農(nóng)田里種出的作物可以當(dāng)作飼料,牛吃下后消化排出糞便,糞便經(jīng)處理又重新成為農(nóng)作物的有機(jī)肥。當(dāng)牛開(kāi)始產(chǎn)奶,員工就內(nèi)部消化,或賣(mài)給周邊農(nóng)戶(hù),最后就有了乳業(yè)公司。
SocialBeta:從循環(huán)農(nóng)作到友好生活方式,朝日唯品如何讓品牌的可持續(xù)觀念融入至消費(fèi)者的日常?
朝日唯品:
朝日唯品:
我們一直想要表達(dá)的核心就是養(yǎng)土和循環(huán)農(nóng)作,品牌理念也是「循環(huán)農(nóng)作,自然出美味」,用笨笨的辦法一直堅(jiān)持做好一件事,順應(yīng)自然規(guī)律,這樣好的產(chǎn)品自然而然就有了。
再來(lái)就是做品牌其實(shí)是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程,我們一直以長(zhǎng)期主義的精神來(lái)要求自己,這件事情急不來(lái)。可持續(xù)是我們品牌的基因和初心,公司成立之初只是希望能養(yǎng)好一片土,源頭好、自然好、對(duì)身體好,以可持續(xù)友好的心態(tài)看待世界、看待自己。品牌源于這個(gè)點(diǎn),慢慢地才有了今天大家認(rèn)識(shí)的朝日唯品,所以這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是始終要堅(jiān)持、表達(dá)和傳遞的東西。
實(shí)際上,在與三個(gè)品牌進(jìn)行溝通之前,我們預(yù)設(shè)的方向是在可持續(xù)成為常態(tài)的情況下,挖掘各個(gè)品牌是如何在傳達(dá)環(huán)保理念的同時(shí),去凸顯自身的品牌特色。但在充分交流之后,我們觀察到,對(duì)于真正關(guān)心并且努力參與到可持續(xù)發(fā)展這一議題中的品牌而言,如何凸顯特色并不是最關(guān)鍵的,從三個(gè)品牌的行動(dòng)中自然而然流露出來(lái)的是,他們更著力于提高綠色的「可見(jiàn)度」,讓無(wú)形的可持續(xù)環(huán)保能被大眾看見(jiàn)、被感受、被理解,以及被真實(shí)觸及,成為品牌與消費(fèi)者之間一條有形的綠色紐帶。
盡管三大品牌所展露出的具體環(huán)保路徑各不相同,但在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)「可視化」的潛在共識(shí)下,從中也可以捕捉到一些值得借鑒的策略共性。
首先,在覆蓋生活方方面面的可持續(xù)大話題下,品牌應(yīng)當(dāng)回顧行業(yè)現(xiàn)實(shí)與自身能力,做能做的,也是做應(yīng)該做的,找到一條可以深耕且相對(duì)聚焦的綠色路線。麥當(dāng)勞投入再生農(nóng)業(yè)是基于供應(yīng)鏈龐大的背景,天貓致力于引導(dǎo)綠色消費(fèi)則是發(fā)揮電商平臺(tái)的特性,當(dāng)品牌回溯業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),挖掘其中需要優(yōu)化的部分并付諸行動(dòng),所謂的品牌特色也已然顯現(xiàn)在其可持續(xù)戰(zhàn)略中。
其次,可持續(xù)是需要全社會(huì)共同參與的事,在展現(xiàn)自身是如何踐行可持續(xù)的同時(shí),品牌也應(yīng)伸展出能讓更多伙伴走入可持續(xù)的「綠色通道」。朝日唯品聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)師品牌,麥當(dāng)勞撬動(dòng)九大供應(yīng)商,以及作為平臺(tái)的天貓,始終在探索能讓 NGO、品牌、消費(fèi)者共同參與的綠色消費(fèi)模式,以各自的方式不斷壯大可持續(xù)發(fā)展的隊(duì)伍。而在面向消費(fèi)者的溝通中,品牌更需要深入至材質(zhì)、包裝、線下體驗(yàn)、周邊設(shè)計(jì)的各個(gè)細(xì)節(jié)之中,讓可持續(xù)生活方式無(wú)處不在、觸手可及。
最后,正如三個(gè)品牌年復(fù)一年堅(jiān)守在各自的可持續(xù)之路上,無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是品牌,可持續(xù)行動(dòng),功在日常,貴在持之以恒。
做可持續(xù)議題,其實(shí)與做品牌一樣,「這件事情急不來(lái)」。唯有在長(zhǎng)久的堅(jiān)持中不斷積累、不斷調(diào)整,才能讓難以「立竿見(jiàn)影」的每一次可持續(xù)行動(dòng)都留下意義,而品牌所倡導(dǎo)的可持續(xù)生活也將愈加清晰可見(jiàn)。