星巴克2023財年第二季度(截至2023年4月2日)中國市場相關(guān)的財報摘要

星巴克
2023.05.03
中國市場開啟了新篇章。

文:星巴克

來源:星巴克


中國市場開啟了新篇章。2023財年第二季恢復(fù)速度遠超預(yù)期,標(biāo)志著穩(wěn)健、全面復(fù)蘇的開始。


1. 業(yè)務(wù)迎來重大轉(zhuǎn)折,開始擺脫三年疫情帶來的影響,按照預(yù)期開始逐步復(fù)蘇

  • 顧客重回線下門店,帶來了客流量的強勁反彈,推動門店在所有時間段、位置和城市都實現(xiàn)了全面強勁的復(fù)蘇。
  • 凈收入增長3%(去除8%的匯率折算不利影響,則凈收入增長11%)
  • 同店銷售額增長3%,同店交易量增長4%,平均客單價下降1%,實現(xiàn)自21財年第三季度以來的首次同店銷售額正增長

2. 門店發(fā)展不斷提速,季度內(nèi)凈新增門店153家,較上季度增長一倍以上。過去三年,盡管面對疫情影響,我們繼續(xù)開店的決策正在獲得回報。

  • 季度末,我們在244個城市運營超過6200家門店,朝著2025年運營9000家門店的目標(biāo)穩(wěn)步向前。

3.全渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展。專星送(外賣)需求保持強勁,充分展現(xiàn)了專星送業(yè)務(wù)的高增長性,并已融入顧客的日常生活之中。

  • 專星送業(yè)務(wù)較去年增長21%,占總銷售額的23%。同時數(shù)字渠道銷售占比達47%,較去年增長4%。

4. 第二季度末,星享俱樂部活躍會員數(shù)反彈至1780萬,并于第三季度首周再創(chuàng)歷史新高。客流量顯著、迅速的反彈,彰顯了我們的品牌與顧客建立的深厚情感聯(lián)結(jié),強大的品牌實力,以及我們擁有強大的營運能力,可以滿足快速釋放的市場需求。


01

CEO的發(fā)言

拉什曼·納拉辛漢(Laxman Narasimhan),星巴克首席執(zhí)行官


“我們預(yù)計中國市場將向著門店數(shù)凈新增13%的年度目標(biāo)穩(wěn)步向前。此外,亞太市場,歐洲、中東和非洲市場以及拉美市場也有望實現(xiàn)增長,成為推動我們?nèi)蛟鲩L的更重要的力量。


說到中國市場,第二季度標(biāo)志著我們的業(yè)務(wù)迎來重大轉(zhuǎn)折,開始擺脫三年疫情帶來的前所未有的影響,按照我們的預(yù)期,開始逐步復(fù)蘇。第二季度的強勁復(fù)蘇,彰顯了伙伴們的堅韌,我們與顧客建立的親密情感聯(lián)結(jié),以及星巴克品牌的實力。我們的恢復(fù)速度超過預(yù)期,季度末實現(xiàn)收入近8億美元,較去年增長3%,去除外匯換算8%的不利影響后增長11%。同店銷售額也迎來2021財年第三季度以來的首次正增長,增長達3%。


重要的是,我們的門店發(fā)展不斷提速,本季度內(nèi)凈新增門店153家,較上季度增長一倍以上。目前,我們在244個城市運營超過6200家門店,朝著2025年運營9000家門店的目標(biāo)穩(wěn)步向前。過去三年來,盡管面對疫情沖擊、出行限制,我們?nèi)岳^續(xù)新開門店。這一決策正在為我們帶來回報:我們的新開門店持續(xù)帶來盈利和回報。


我們的全渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展,進一步助推了業(yè)務(wù)復(fù)蘇。專星送業(yè)務(wù)較去年增長21%,占總銷售額的23%。同時數(shù)字渠道銷售占比達47%,較去年增長4%。消費者恢復(fù)出行后,專星送的需求仍保持強勁。這充分展現(xiàn)了專星送業(yè)務(wù)的高增長性,并已融入顧客的日常生活之中。


我們的門店類型充滿吸引力,不斷滿足顧客增長的需求。這讓我們在中國市場進入這一復(fù)蘇階段時得以處于有利地位,充分抓住機遇。我們預(yù)計復(fù)蘇不是直線性的,但對我們的長期發(fā)展機會滿懷信心。我們期待為顧客帶來只有星巴克才能提供的優(yōu)質(zhì)體驗。”


02

CFO的發(fā)言

雷切爾·魯格里(Rachel Ruggeri),星巴克首席財務(wù)官


第二季度,中國同店銷售額遠超我們的預(yù)期,增長3%。其中三月份,相較出行限制加強的去年同期,更是增長了30%。從一月的前幾周,各地逐步解除出行流動限制開始,我們看到了所有位置的門店、營業(yè)時間段、城市均迎來了全面、強勁的反彈。我們的顧客重回線下門店,盡情享受重新聯(lián)結(jié)帶來的歡樂,這帶來了客流的強勁反彈。第二季度末,星享俱樂部活躍會員數(shù)反彈至1780萬,并于第三季度首周再創(chuàng)歷史新高??土髁康娘@著、迅速反彈,彰顯了我們與顧客建立的深厚情感聯(lián)結(jié)、強大的品牌實力,以及我們擁有強大的營運能力,可以滿足快速釋放的市場需求。所有這些都推動了我們第二季度平均每周銷售額的迅速改善。


展望今年余下時間,我們預(yù)計在第二季度實現(xiàn)超預(yù)期反彈后,平均每周銷售額的后續(xù)復(fù)蘇速度將會放緩。本財年后續(xù),我們將繼續(xù)面臨不確定性,如后疫情時期的顧客行為變化、國際旅行復(fù)蘇的節(jié)奏等。盡管如此,我們?nèi)詽M懷信心,星巴克已為下一階段的復(fù)蘇做好了充分準(zhǔn)備?!?/p>


“我們預(yù)計在第三季度和第四季度,中國市場平均每周銷售額仍將環(huán)比增長,但增速將會放緩。盡管存在不確定環(huán)境因素,受去年第三季度出行限制加強、今年業(yè)務(wù)持續(xù)復(fù)蘇的影響,我們預(yù)計下半年中國同店銷售額將會繼續(xù)改善,全年實現(xiàn)同店銷售額低至中個位數(shù)的增長。”


“最后,盡管中國市場第二季度的利潤率超出預(yù)期,這得益于部分投資的時效性。今年余下時間,我們會持續(xù)擴大營運,重啟相應(yīng)的投資,以推動業(yè)務(wù)的長期可持續(xù)增長。”


03

星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官王靜瑛在問答環(huán)節(jié)的發(fā)言


步入后疫情時代,中國市場開啟了新篇章。第二季度標(biāo)志著穩(wěn)健、全面復(fù)蘇的開始?!?/b>


“我們看到客流的強勁反彈:顧客們回到我們的門店,享受渴望許久的與他人的重新聯(lián)結(jié)和第三空間體驗。面對重聚這一時刻,星巴克的優(yōu)勢更加凸顯,因為我們一向致力于通過咖啡建立人與人的聯(lián)結(jié)。我們獨一無二的第三空間、星巴克體驗都無可比擬。三月份,我們的同店銷售額增長了30%,第三季度這一增長勢頭仍在繼續(xù)。


我們將在今年余下的時間和更長遠的未來,全面加速,推動營收和利潤的增長。


我們將會憑借市場領(lǐng)先的門店類型組合,去滿足顧客與他人重新聯(lián)結(jié)的需求。我們已做好準(zhǔn)備,在今年下半年加速新開門店。


包括專星送、啡快和電商在內(nèi),我們已在過去幾年內(nèi)構(gòu)建了全渠道的業(yè)務(wù)能力,讓我們可以無論何時何地,在任何場景中服務(wù)顧客。這些業(yè)務(wù)具有高增長的特性。實際上,第二季度,我們啡快業(yè)務(wù)的銷售額和銷售占比雙雙打破歷史記錄,銷售占比達24%.


我們已經(jīng)建立了強大敏捷的營運能力,以支持我們創(chuàng)新、開展各項業(yè)務(wù)活動。我們有能力快速調(diào)整、滿足新的顧客需求,并在門店端嚴(yán)格執(zhí)行。


星巴克持久而強大的品牌實力,我們與顧客、伙伴建立的深厚聯(lián)結(jié),這些都是無與倫比的。我們中國的60,000名伙伴已做好準(zhǔn)備,去擁抱令人振奮的未來增長。“


04

全球業(yè)績摘要:


  • 全球同店銷售額增長11%,主要受同店交易量增長6%,平均客單價增長4%的驅(qū)動

    北美市場同店銷售額增長12%,受同店交易量增長6%,平均客單價增長5%的驅(qū)動;美國市場同店銷售額增長12%,受同店交易量增長6%,平均客單價增長6%的驅(qū)動。

  • 綜合凈收入增長14%,至87億美元,其中包括約2%的匯率折算不利影響。
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