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還原|每日優(yōu)鮮大廈坍塌的那一天
品玩
2022.07.29
零售強調(diào)十年定力,你要讓所有人支持你十年,這才有意思。
文:
沈丹陽
來源:
品玩
(ID:
pinwancool
)
除了在密謀這一切的那幾個人之外,每日優(yōu)鮮近千名員工們沒人會想到,2022年7月的最后一周,也成了這家生鮮電商明星公司的“最后一周”。
一切到來的沒有太多跡象。如果有,可能是公司總部的搬遷——從原先的北京望京搬到了順義,并從本周開始恢復(fù)了之前由于裝修所暫停的線下辦公。這不是互聯(lián)網(wǎng)公司熟悉的因規(guī)模擴張而向北京外環(huán)遷移,這次搬家是一場出于成本控制所行的無奈之舉。
全體線下復(fù)工的周一,就有員工提出新辦公室的空氣質(zhì)量異常之差,處于孕期的員工用隨身攜帶的檢測儀發(fā)現(xiàn),室內(nèi)空氣質(zhì)量的確不達(dá)標(biāo)。許是員工對空氣質(zhì)量的投訴得到了重視,周三晚上8點,每日優(yōu)鮮的員工們突然接到HR部門的通知:出于辦公樓空氣環(huán)境治理的需要,周四周五實行居家辦公,并請大家在此期間盡量避免出現(xiàn)在公司。
然而兩個小時之后,員工們便發(fā)現(xiàn)了異樣。在每日優(yōu)鮮App上,所有極速達(dá)業(yè)務(wù)均替換成了次日達(dá)業(yè)務(wù),即便是極速達(dá)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的一線成員,此前也沒得到公司層面與此相關(guān)的決議消息。
2022年以來,?每日優(yōu)鮮極速達(dá)業(yè)務(wù)已經(jīng)過多輪收縮調(diào)整。在每日優(yōu)鮮App中可查詢到的17個經(jīng)營城市,已在今年6月底縮減至13個城市,并隨后又被爆出3天內(nèi)連續(xù)關(guān)閉了9個城市業(yè)務(wù)。
對公司發(fā)展情況的各種猜測很快便在員工群體中不安地蔓延開,但直到第二天HR面向全體員工發(fā)起會議之前,都沒有人真的想到,自己所在的這家美股上市公司,會用一場20分鐘的在線會議宣布公司“解散”了。
?
01
“解散”
7月28日(周四),居家辦公的每日優(yōu)鮮員工們在度過了一個安靜而忐忑的上午后,終于在下午兩點等來了HR發(fā)起的線上員工大會邀請鏈接。
會議通過在線辦公軟件飛書召開。內(nèi)部人士告訴品玩,每日優(yōu)鮮的飛書大群共有890人,分批分次地參與了此次會議,主持人是每日優(yōu)鮮商品部負(fù)責(zé)人肖運貴以及HR負(fù)責(zé)人。同一天晚些時候,一段每日優(yōu)鮮這場員工大會的錄音披露在社交媒體中,經(jīng)品玩向多位員工證實,該錄音全部內(nèi)容屬實。
在這場或許是中國互聯(lián)網(wǎng)首個大型線上“裁員”會上,大部分員工首次聽到了近期外界傳得沸沸揚揚的融資事件進(jìn)展,肖運貴稱山西東輝集團(tuán)戰(zhàn)略2億元的投資“目前還在交涉過程中,我們(公司)已在SEC公告并備案了,但目前尚未完成交割”。
對此很多內(nèi)部員工并不感到意外,公司的現(xiàn)金流有問題早已不是什么秘密,雖然去年同期每日優(yōu)鮮在美股實現(xiàn)了一場頗為風(fēng)光的上市,但首日即破發(fā),股價一度于盤中暴跌36%,就連美股打新的老投資人也不免感慨“常年打鳥的人被鳥啄了眼”,而在上市中融得的本就不多的資金,也很快被消耗殆盡。
“雖然公司內(nèi)部沒有發(fā)布任何官方通知,但我們在很多渠道上發(fā)現(xiàn),公司很多主體法人早就變更了?!币晃幻咳諆?yōu)鮮員工會后對品玩說。
在肖運貴介紹完公司近期最為看重的戰(zhàn)略投資進(jìn)展后,話鋒一轉(zhuǎn)將會議的主導(dǎo)權(quán)交由HR負(fù)責(zé)人,后者表示“公司在面臨如此大的挑戰(zhàn)下”做出的倉促決議是:大部分員工的工作將截止于7月28日,“7月份的社保和公積金公司會承擔(dān)”,從8月份開始需要由員工自理。
這顯然不是每日優(yōu)鮮員工們期待的回復(fù)。
品玩向多位每日員工了解到,事實上早在6月30日,每日優(yōu)鮮已召開過一次員工會議,表示公司由于現(xiàn)金流問題將發(fā)薪日由每個月第10日調(diào)整為每個月28日,而這次員工大會召開的時間,理應(yīng)是6月份工資的發(fā)放日。
“大家參會也是等著看今天到底能不能發(fā)出薪資來,可等來的卻是6月份7月份工資都發(fā)不出來”。
非但沒等來發(fā)薪,這場員工大會實則向絕大多數(shù)員工宣布了“裁員”,他們集體被HR告知停崗?fù)B?,雖然會議從頭到尾沒提及半句關(guān)于公司即將“破產(chǎn)”或“倒閉”的信息,但包括極速達(dá)、履約、零售云、智慧菜場在內(nèi)的主要業(yè)務(wù)事實上都將停擺。
“公司對外的官方公告稱這次只是部分業(yè)務(wù)因經(jīng)營原因進(jìn)行人員調(diào)整、零售云和智慧菜場業(yè)務(wù)不受影響,這并不是實情,所有業(yè)務(wù)都被波及了,零售云和智慧菜場的員工跟我們處境一樣?!币晃粯O速達(dá)業(yè)務(wù)員工對品玩說。
這位員工表示,也是在這場“裁員”大會上,她才首次得到公司的官方通知,自己所在的主商城業(yè)務(wù)已被放棄,相應(yīng)的所有極速達(dá)業(yè)務(wù)門店全部關(guān)停。
圖源:受訪者提供,集體勞動仲裁群中包括零售云和智慧菜場業(yè)務(wù)
更令每日優(yōu)鮮員工們感到憤怒的是,從5月份開始,公司便申請了疫情中政府面向企業(yè)頒布的社保緩繳政策,因此五六月份與工資停發(fā)同期產(chǎn)生的問題,還有全體員工的社保缺繳。在這場員工大會中,即便HR用“時間倉促,無法給出完備方案”、“社保和工資都在公司解決第一序列”等說辭進(jìn)行掩飾,但在面對員工更為直白的質(zhì)疑時,卻只能給出“無法提供更多信息”的回復(fù)。
“不只是社保,還有公積金。理論上如果公司繳納了7月份的公積金,那么現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)到賬了,如果還沒到賬應(yīng)該就是斷繳了。我們今天才得知這個消息,已經(jīng)過了政策規(guī)定的每月25號繳納日,這意味著個人已無法通過任何方式彌補,我們只能寄希望于這家公司,但目前來看希望非常渺茫?!币晃粍傇诒本┵I了房的員工表示,社保和公積金斷繳對普通人日后帶來的影響,要比拖欠工資嚴(yán)重得多。
在員工們看來,公司拒絕承認(rèn)面臨“破產(chǎn)”和“倒閉”的現(xiàn)實,只用業(yè)務(wù)調(diào)整下的裁員來解釋7月28日所發(fā)生的一切。但如果是業(yè)務(wù)調(diào)整造成的裁員,卻為何避而不談賠償問題呢?
這是員工們百思不解的困惑,要知道被這場“裁員”震蕩所波及的還有很多三期女職員,一位懷孕五個多月的每日優(yōu)鮮員工在接受品玩訪談時已是凌晨,經(jīng)歷了白天的一切、仍處于余悸中的她手里還抱著手機,“今天刷微博時看到一則「孕婦被公司強制離職」的新聞掛在熱搜上,我的心情真的很復(fù)雜,我們這些三期員工在每日優(yōu)鮮經(jīng)歷著更不公的待遇”。
在會議的后半程,越來越多的員工開始發(fā)聲,問題也一個比一個切中要害。但他們對于這場員工大會也并沒有主導(dǎo)權(quán)和發(fā)言權(quán)。
最終肖運貴和HR負(fù)責(zé)人在招架不住迎面而來的質(zhì)疑聲時,強硬地結(jié)束了這場不到20分鐘的線上會議。
員工們還未從戛然而止的會議中緩過神來,短短五分鐘內(nèi),他們就發(fā)現(xiàn)所有人的飛書賬號被陸續(xù)操作停用,接下來是企業(yè)郵箱、公司VPN、OA系統(tǒng)…….會上HR關(guān)于“保證善后工作溝通機制的暢通”的承諾還在耳邊,但幾個小時內(nèi),每日優(yōu)鮮的員工們被強制切斷了所有內(nèi)部溝通的途徑。
“因為飛書上能找到每個人的聯(lián)系方式,我們的一個猜測是公司這么做首先是擔(dān)心員工借此聚集起來,其次是會通過這些渠道找到公司管理層。但動作這么迅速,很多人甚至來不及收集證據(jù),比如我們?nèi)肼殨r都是線上簽合同,有些人甚至沒來及保存?!币晃幻咳諆?yōu)鮮員工告訴品玩,會議中HR提到過會提供離職證明,“但如果產(chǎn)生勞務(wù)糾紛,沒有勞務(wù)合同做證明,我們就只能提供工資流水這些側(cè)面證據(jù)了”。
員工大會倉促結(jié)束,留下更多混亂。
由于事先并不知曉7月28日將發(fā)生的動蕩,很多員工的私人物品仍存放在順義的辦公室中。會后有員工匆忙趕到辦公室,卻已然發(fā)現(xiàn)電腦在內(nèi)的貴重資產(chǎn)已被公司盡數(shù)收走:“其中很多是員工自己的電腦,也被收走了”。
而向辦公室外望去,?一群聚集在此討要拖欠款的供應(yīng)商也等待著屬于他們的回應(yīng),“這種情況不是一天兩天了,至少持續(xù)半年了”,一位每日優(yōu)鮮員工說道。
還有些沒能趕來辦公室的員工,已通過微信群聚集起來,他們希望能通過集體勞動仲裁的方式,維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。一位參與其中的每日優(yōu)鮮員工向品玩透露,她所在的勞動仲裁群已滿員(500人),仲裁群以員工所簽約的主體進(jìn)行劃分,已知曉的決定加入仲裁的主體有十個。
02
?
徐正和資本們的賭局,員工們的噩夢
在7月28日每日優(yōu)鮮召開的這場大型線上“裁員”會上,多次提及卻沒明說的一個關(guān)鍵詞是:徹底斷裂的現(xiàn)金流。
無論是主持會議的管理層,還是參與會議的員工,似乎都默認(rèn)每日優(yōu)鮮“缺錢”已是常態(tài),前者說到此并沒有明顯的羞愧,后者聽到此也表示諒解。但雙方似乎都忘記了,健康的現(xiàn)金流曾是這家明星生鮮電商早些年引以為傲的資本。
成立于2014年11月的每日優(yōu)鮮,誕生的第二個月就引入了光信資本和元璟資本的500萬美元天使輪投資;2015年,每日優(yōu)鮮更是快速地拿到了1000萬美元的A輪融資與2億人民幣的B輪融資,資方列表中還赫然出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的身影,并于此后連續(xù)五輪參與投資;在2021年正式赴美IPO之前,這家公司總共獲得了11輪融資,總規(guī)模達(dá)到114億元。
作為備受資本青睞的明星公司,每日優(yōu)鮮的創(chuàng)始人徐正,無論對內(nèi)部員工,還是對外界媒體,都始終如一地表示“我們沒有什么資金上的困難”。
另一個從2017年開始投資每日優(yōu)鮮的老資方時代資本,甚至在2020年疫情爆發(fā)初期,為這家公司做過兩輪用戶群調(diào)查,并稱疫情加速了生鮮電商行業(yè)的發(fā)展,由此帶來的新用戶群即便在疫情結(jié)束后,仍會有86%的人繼續(xù)使用每日優(yōu)鮮。
“這個數(shù)字非常鼓舞人心?!睍r代資本合伙人張自權(quán)曾對媒體表示,當(dāng)中國電商步入2.0時代(即食物電商)后,每日優(yōu)鮮擁有的前置倉核心優(yōu)勢后來者無法追趕,“我們認(rèn)為每日優(yōu)鮮是自營食物電商里最大的機會”。
然而狂熱追逐著所謂創(chuàng)新模式的前置倉的資本,卻始終拒絕看到這家公司連年不斷的虧損,與其始終沒有跑正的履約利潤率。這也是中國互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長時代的一個縮影,資本偏愛好聽的商業(yè)故事,無論其盈利模式是否能跑通,只要讓融資的錢不斷流動就行。
在2018年至2021年間,每日優(yōu)鮮的累計虧損高達(dá)108億元,幾乎與其成立以來的融資總規(guī)模相當(dāng)。其中,僅2021年前三季度,每日優(yōu)鮮就虧損了30.17億元,且該年財報至今未公開披露,官方于2022年7月發(fā)布了一項事涉內(nèi)部“可疑交易”的獨立審查,作為拖延財報發(fā)布的理由。
面對公司連年的虧損,徐正曾表示相比盈虧平衡,他更在意用正向經(jīng)營現(xiàn)金流支持長遠(yuǎn)戰(zhàn)略計劃。換言之,就是用現(xiàn)金流下一盤大棋。
這一點品玩從內(nèi)部員工得到證實。據(jù)每日優(yōu)鮮員工稱,徐正會定期在公司管理層間召開一個會議,其主要內(nèi)容是宏觀盤點公司的現(xiàn)金流情況,“比如當(dāng)下欠款有多少,如何在這種情況下,用有限的錢,還能讓公司業(yè)務(wù)繼續(xù)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”。
然而徐正的這盤大棋從2022年春節(jié)開始陷入僵局。
“我們比較明顯地能感知到公司負(fù)債情況非常糟糕,也是在今年春節(jié)前后,當(dāng)時這個高層盤點會有消息流露出來,顯示公司現(xiàn)金流已經(jīng)很危險了?!币晃幻咳諆?yōu)鮮員工說。
另一位每日員工也表示:“其實內(nèi)部對這些事情也有討論,大家都知道公司的履約利潤率其實一直沒能由虧轉(zhuǎn)正,但生鮮電商這個行業(yè)都是這樣的,從業(yè)者已經(jīng)習(xí)以為常了。”
對常年處于業(yè)務(wù)一線的員工來看,前置倉模式的弊端內(nèi)部其實是心知肚明的,公司也曾試圖嘗試業(yè)務(wù)模式改造。曾被內(nèi)部寄予厚望的一次嘗試,是在北京合生匯商場里開的一家旗艦店,“從商品的陳列到占地面積,都是明星店鋪的規(guī)模,投入成本非常大,但最后也沒跑通盈利模式”。
長期虧損之下,每日優(yōu)鮮唯一的選擇就是收縮業(yè)務(wù)規(guī)模。
“閉店和撤倉其實早就開始了,包括全國七大倉也在陸續(xù)關(guān)?!?,一位曾負(fù)責(zé)過武漢大倉項目的內(nèi)部人士透露,武漢倉也是第一個被每日優(yōu)鮮明確放棄的大倉,于2022年春節(jié)前后關(guān)停,而后全國其他大倉也相繼被裁撤,直到只剩下北京和上海,而目前這兩地也已無法正常下單。
就公司掙扎于斷裂的現(xiàn)金流的情況,多位員工表示“徐正其實也做了很多的努力,包括與京東洽談一些經(jīng)銷項目,只是最終因為種種原因,還是沒能落地”。
其實從每日優(yōu)鮮的招股書提出的“(A+B)×N”概念上,也能看出創(chuàng)始人徐正企圖改變前置倉業(yè)務(wù)模式單一化的嘗試。除了作為每日優(yōu)鮮核心業(yè)務(wù)的A(前置倉)之外,B(智慧菜場)和N(零售云)兩個新業(yè)務(wù),是他為公司鋪設(shè)的充滿想象力的未來。
但新業(yè)務(wù)的發(fā)展同樣不及預(yù)期?!笆冀K沒法扛大旗,(新業(yè)務(wù))盤子一開始就沒有建起來”,在員工看來,“去年上市才開始重點發(fā)展的零售云業(yè)務(wù),更像是給資本講故事,而智慧菜場重點在山東青島,當(dāng)時還拿了國資20個億左右,但也沒做好”。
同樣由徐正提出、但卻高起低落的還有每日優(yōu)鮮的標(biāo)準(zhǔn)化運營模式。
在每日優(yōu)鮮成立五年的內(nèi)部信中,徐正曾寫下“整個行業(yè)已經(jīng)過了比拼模式的上半場,進(jìn)入到拼團(tuán)隊、拼執(zhí)行、拼效率、拼內(nèi)功的下半場”,由此他提出基于大數(shù)據(jù)和算法對生鮮電商未來的重要性,用系統(tǒng)替代人做決策,便使得標(biāo)準(zhǔn)化得以被大規(guī)模復(fù)制成為可能,每日優(yōu)鮮的研發(fā)團(tuán)隊也曾因此一度擴張。
“早些年研發(fā)團(tuán)隊規(guī)模的確很大,從人數(shù)到研發(fā)人員的薪資和待遇都非常高,但從我們一線業(yè)務(wù)人來看,這筆投入并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的效用。”此員工告訴品玩,今年此前每日優(yōu)鮮被媒體爆出的兩輪裁員“首當(dāng)其沖就是產(chǎn)業(yè)團(tuán)隊,裁到最后基本上所剩無幾了”。
如今,這家曾經(jīng)風(fēng)頭無兩的明星生鮮電商公司,即便磨刀霍霍地裁撤了大部分員工后,也仍面臨著內(nèi)外部不同程度的問題與隱患。
作為一家美股上市的“生鮮電商第一股”,每日優(yōu)鮮已在2022年6月因股價連續(xù)跌破1美元而收到納斯達(dá)克“退市”通知函,而在7月28日員工大會當(dāng)日,股價又再度跌超40%。作為一家千余人員工的公司主體,這次拖欠工資、斷繳社保公積金、粗暴裁員帶來的問題還會讓它陷入一場大規(guī)模的集體勞動仲裁中。
喜歡玩德?lián)涞男煺f過的“初級選手才看輸贏,高手都看籌碼”。今天每日優(yōu)鮮由輝煌到隕落的故事就像一場不計后果的冒險豪賭。
“零售強調(diào)十年定力,你要讓所有人支持你十年,這才有意思。”徐正曾經(jīng)如此說。
然而才第八年的每日優(yōu)鮮員工們,環(huán)顧四周時,發(fā)現(xiàn)連自己也成了籌碼的一部分,要被一起拋棄在賭桌上了。
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品玩
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