雀巢聲稱：“去年，雀巢公司推出的新技術(shù)使得雀巢NAN H.A. 1金裝和轉(zhuǎn)換氯化鈣、氯化鉀的產(chǎn)品得以誕生，新產(chǎn)品擁有的口感和平滑的質(zhì)地都堪稱上乘。并且根據(jù)兒科醫(yī)生的建議，我們還提高了其營養(yǎng)價值。”
    有些消費(fèi)者就喂食兒童該產(chǎn)品后，其中部分孩童出現(xiàn)皮疹、深綠色的大便、脫水、嘔吐等癥狀對該公司進(jìn)行投訴。更有些線上消費(fèi)者對該新產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評。

    沒有食品安全問題
    雀巢（澳大利亞）已委托對有問題的產(chǎn)品進(jìn)行檢測，迄今為止并未發(fā)現(xiàn)有食品安全問
    雀巢公司發(fā)表的一份聲明中強(qiáng)調(diào)：“在澳大利亞，一些消費(fèi)者投訴說自己的孩子在食入雀巢NAN H.A. 1金裝嬰幼兒配方后出現(xiàn)不適癥狀，但我們得聲明，在整個生產(chǎn)過程，我們有嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序以確保我們的產(chǎn)品符合最高的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)。我們始終對消費(fèi)者的投訴相當(dāng)重視，并且我們已經(jīng)在澳大利亞設(shè)立了一個獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室以對雀巢NAN H.A. 1金裝產(chǎn)品進(jìn)行檢測。結(jié)果，我們至今仍未發(fā)現(xiàn)其存在安全問題，我們公司始終將產(chǎn)品的質(zhì)量與安全放在第一位”。
    DairyReporter.com對雀巢（澳大利亞）進(jìn)行了進(jìn)一步的采訪，截止出版時并未收到任何新的答復(fù)。

抵制購買
    自從雀巢NAN H.A. 1金裝嬰幼兒配方奶粉致敏性登上報紙頭條以來，已經(jīng)是第二個月了。
    2012年6月，因?yàn)?/span>該國印度社區(qū)的一個宗教領(lǐng)袖指出該產(chǎn)品的加工過程中有添加豬肉酶，所以雀巢（南非）已經(jīng)擺脫了抵制購買雀巢低過敏性嬰幼兒配方奶的危機(jī)。
    印度教徒、猶太人和穆斯林是不吃豬肉的，其中包括任何豬肉制品或是任何沾有豬肉成分的食物。
    在一封寫給雀巢（南非）負(fù)責(zé)人Hindu Dharma Sabha的信中，Ram Maharaj 說道，如若雀巢對印度教徒這一敏感點(diǎn)進(jìn)行侮辱和踐踏，那么該公司將受到責(zé)備和懲罰。